Скелет в шкафу – это не всегда про криминал и английский юмор. Например, в каждой компании должен быть свой «скелет», вокруг которого строится корпоративная travel-политика. А как этот «скелет» вытащить из шкафа и объяснить руководству, зачем он нужен, расскажут на практикуме «Секреты тревел-политики и тревел-закупок», который пройдет 12 марта в рамках 26-й международной туристской выставки MITT 2019 в московском ЦВК «Экспоцентр».
Практикум проведет Мария Сергеева – эксперт c локальным и глобальным опытом решения задач в области business travel и MICE. Мария 20 лет работала на руководящих позициях в «Люксофт», ФК «Открытие», «Ренессанс Капитал», «Софт Универсал Групп» и других компаниях, проводила тендеры на организацию деловых поездок, создавала и внедряла основные принципы и процедуры в travel-политиках.
На практикуме поговорят про специфику компаний, нюансы локаций, особенности бизнеса и прочие вопросы закупок в сфере делового туризма. Программа интенсива станет полезной и специалистам из TMC, и MICE-организаторам. Первый блок будет посвящен travel-политике. Мария расскажет, как создать ее с нуля, как объяснить руководству или клиенту, для чего это нужно. В ходе второго блока эксперт рассмотрит процесс закупок travel-услуг. Участники узнают, какие инструменты помогут TMC и MICE-агентствам выйти в шорт-лист крупного тендера, как корпоративному клиенту и поставщику выстроить синергию между собой и почему при приобретении «тревел-услуг» не работают стандартные алгоритмы.
По словам Марии Сергеевой, самая главная сложность в налаживании процесса коммуникации обычно заключается в том, что стороны (TMC или MICE-агентство и их клиенты) не понимают, что им нужно сделать. В первую очередь, каждый из них должен определиться и нарисовать для себя план: клиент должен понять, что он хочет и как проходит процесс, а поставщик, со своей стороны, должен мотивированно показать, как выстроить этот процесс, можно ли его выстроить и какие преимущества от этого получит клиент. Комментарии по темам практикума наверняка пригодятся не только поставщикам, но и самим клиентам, чтобы игра была не в одни ворота, и в каждой зоне были ключевые игроки, которые понимают, о чем идет речь.
Место проведения практикума «MICE. Секреты travel-политики и закупок в деловом туризме»: Москва, ЦВК «Экспоцентр» (Краснопресненская набережная, 14).
Контакты и подробная программа: сайт.
Диалоговая платформа Mindsay в партнерстве с GDS Sabre позволяет туристическим компаниям автоматизировать и улучшить сервис.
30 апреля 2021 года в отеле Radisson Collection Hotel, Moscow состоялась VII церемония награждения Russian Hospitality Awards. Событие прошло в 3 этапа – общение гостей в зоне welcome, гала-ужин с торжественным вручением наград в 24 номинациях и afterparty в ресторане Farsi. Церемония была открыта приветственным словом заместителя главы Ростуризма Елены Лысенковой.
В 2016 году по инициативе Российского информационного центра в Индии была создана программа India Friendly. Основная задача – сформировать базовые условия пребывания туристов из Индии в России. Чем готов радовать и удивлять туристов из Индии современный отель?
Закончилась заявочная кампания шестой премии гостеприимства Russian Hospitality Awards. До 5 декабря 2019 пройдут этапы оценивания, а 21 февраля 2020 в отеле Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park состоится VI торжественная церемония награждения победителей.