12 февраля в Петербурге прошел день карьеры гостиничного и ресторанного бизнеса. Мероприятие привлекло значительное количество представителей индустрии гостеприимства города. Специалисты по работе с персоналом и руководители предприятий сферы HoReCa рассказали о вакансиях, а также возможностях прохождения стажировок. Место проведения «Career Day» выбрано неслучайно. Работодатели и потенциальные кандидаты встречались в бизнес-школе SWISSAM, открытие которой состоялось прошлой осенью.
Приветственное слово ректора SWISSAM Вальтера Шпалтенштайна:
Собеседования начались:
Мини-интервью с Надеждой Чащиной, исполнительным директором отеля «Невский Форум»:
TOHOLOGY: Будучи представителем отеля, охарактеризуйте потенциального кандидата в вашу компанию.
Надежда Чащина: Потенциального кандидата в отель «Невский Форум» мы бы охарактеризовали так: экстраверт, отдаем предпочтение людям, у которых горят глаза, это очень важно! Желательно профильное образование или опыт работы в отеле. Обязательное владение английским языком и знание города. Мы считаем, что научить можно любого человека, но если у него нет желания, то, к сожалению, ничего не получится. Стрессоустойчивость тоже немаловажный критерий отбора потенциального кандидата, т.к. гости бывают разные и все ситуации предугадать сложно, все приходит с опытом. В свою очередь мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, систему бонусов, дружный коллектив и возможности для карьерного роста.
TOHOLOGY: По вашему мнению, что наиболее важно: профильное образование или опыт работы в индустрии?
Надежда Чащина: На самом деле все зависит от политики компании: кто-то набирает сотрудников после института и учит «под себя», а кто-то ищет людей уже готовых к работе с определенным набором умений и навыков. Для нас опыт работы в гостиничном бизнесе – это плюс. У человека есть уже представления о работе, больше вероятность того, что выбор кандидата является осознанным, есть возможность получить рекомендации коллег с предыдущего места работы. К тому же, учитывая небольшой формат отеля, у нас меньше права на ошибку. Однако это не означает, что мы не рассматриваем кандидатов без опыта работы. Профильное образование – это также несомненный плюс. Мне кажется, что день карьеры – это отличная возможность и для студентов и для работодателей найти друг друга. Еще раз повторюсь, что научить можно каждого, было бы желание учиться и у работодателя – учить, тренировать свои кадры, повышать их квалификацию и делиться опытом.
Мы продолжим публиковать интервью с представителями компаний, принявших участие в дне карьеры. Следите за обновлениями.
Поставщик технологий для индустрии туризма и путешествий Sabre Corporation расширяет возможности по продвижению отелей в агентском сообществе в рамках запуска решения Content Services for Lodging, которое поможет агентам находить более подходящие варианты жилья посредством GDS, исходя из персональных предпочтений путешественников.
В Москве завершилось ежегодное событие International MICE Geography Show, объединяющее поставщиков услуг делового туризма и корпоративных покупателей. Экологизация, персонификация и цифровизация станут основными направлениями для развития MICE-индустрии, отметили эксперты 24-25 октября в The Ritz-Carlton, Moscow и Double Space.
Ассоциация The Leading Hotels of the World представляет свой подход в отношении безопасного проживания гостей и расширенные санитарные стандарты и правила, распространяющиеся на более чем 430 отелей-участников по всему миру.
Начиная карьеру в отеле, либо вступая в должность HR-менеджера в нем, непременно предстоит узнать особенности всех служб отеля: взаимодействие с коллективом внутри каждого департамента и влияние работы подразделений на деятельность гостиничного предприятия.