Мне 25 лет и на днях я стал General Manager отеля Mirotel Novosibirsk. Честно, знаю мало генеральных менеджеров до 30, точнее видел одного. И тоже сына собственника отеля.

Да, мой отец построил отель, а я этим отелем буду управлять. Гостиничный бизнес называют бизнесом для внуков, так как именно они получают сверхдоходы после всех амортизационных и инвестиционных процессов. Но здесь стоит рассказать про мой путь.

22 декабря 2016 года. Гостиница Миротель Новосибирск технически открылась 3 недели назад. Звонок.

- Сын, приедь сегодня ко мне, нужно кое-что обсудить.
- Ок.

Предыстория. Когда мне было 12, я занимался проектированием простых сайтов, знаю код HTML, понимаю из чего строится сайт и, когда учился в школе в физико-математическом классе, у нас были усиленные уроки программирования. Именно эти навыки привели меня в отель.

Я в этот момент учился на 4-м курсе университета, и у меня на носу были экзамены. Предложение отца, если сократить, было такое: «Отель запущен, а вот сайт нет, ты в сайтах же разбираешься, приходи в отдел маркетинга на производственную практику, поставишь сайт, отредактируешь все, после этого проводим официальное открытие и возвращаешься к учебе».

Идея мне понравилась, почему бы не инвестировать 1,5 месяца во что-то полезное – «получение знаний в маркетинге». Но на меня напала паника, я как сейчас помню  – еду я в такси от отца домой и думаю о том, как сделать хороший сайт и что такое маркетинг?

Как в сказке, первая же реклама в соцсетях была с видеоматериалами и гласила «Изучи основы бизнеса с нашими экспертами. Маркетинг, продажи и управление». Тогда я подумал, что это магия. Только спустя полгода я узнал, почему эта реклама попала ко мне в телефон. И я начал смотреть.

Игорь Манн, Илья Балахнин, Максим Батырев, Радислав Гандапас стали сопровождать меня каждую минуту вплоть до утра 29 декабря, когда я зашел в отель со служебного входа. С этого этапа стартовала моя практика, которая закончилась 9 февраля, а потом началась полноценная работа с 1 марта после звонка генерального менеджера, который сказал: «Тут проблема с сайтом и фирменным стилем, приезжай».

И я снова приехал. После отдела маркетинга последовал отдел продаж, далее ресепшен, погружение в инженерные вопросы и дела номерного фонда, темы IT, общего управления организацией, и год назад я стал заместителем генерального менеджера Mirotel Novosibirsk Hotel. А в декабре 2019 мы отправили нашего генерального менеджера в долгосрочный отпуск, а я сел в его крепло.

За эти 3 года было многое, огромное количество знакомств, споров, ярких моментов, совместных побед и неожиданных поворотов. Впереди еще большой путь, а я буду рад встретить вас в нашем отеле. У нас много интересного и нам есть что рассказать про гостиничный комплекс Mirotel на площади Карла Маркса 1/1.

Беседовала Светлана Жукова.