Мне 25 лет и на днях я стал General Manager отеля Mirotel Novosibirsk. Честно, знаю мало генеральных менеджеров до 30, точнее видел одного. И тоже сына собственника отеля.
Да, мой отец построил отель, а я этим отелем буду управлять. Гостиничный бизнес называют бизнесом для внуков, так как именно они получают сверхдоходы после всех амортизационных и инвестиционных процессов. Но здесь стоит рассказать про мой путь.
22 декабря 2016 года. Гостиница Миротель Новосибирск технически открылась 3 недели назад. Звонок.
- Сын, приедь сегодня ко мне, нужно кое-что обсудить.
- Ок.
Предыстория. Когда мне было 12, я занимался проектированием простых сайтов, знаю код HTML, понимаю из чего строится сайт и, когда учился в школе в физико-математическом классе, у нас были усиленные уроки программирования. Именно эти навыки привели меня в отель.
Я в этот момент учился на 4-м курсе университета, и у меня на носу были экзамены. Предложение отца, если сократить, было такое: «Отель запущен, а вот сайт нет, ты в сайтах же разбираешься, приходи в отдел маркетинга на производственную практику, поставишь сайт, отредактируешь все, после этого проводим официальное открытие и возвращаешься к учебе».
Идея мне понравилась, почему бы не инвестировать 1,5 месяца во что-то полезное – «получение знаний в маркетинге». Но на меня напала паника, я как сейчас помню – еду я в такси от отца домой и думаю о том, как сделать хороший сайт и что такое маркетинг?
Как в сказке, первая же реклама в соцсетях была с видеоматериалами и гласила «Изучи основы бизнеса с нашими экспертами. Маркетинг, продажи и управление». Тогда я подумал, что это магия. Только спустя полгода я узнал, почему эта реклама попала ко мне в телефон. И я начал смотреть.
Игорь Манн, Илья Балахнин, Максим Батырев, Радислав Гандапас стали сопровождать меня каждую минуту вплоть до утра 29 декабря, когда я зашел в отель со служебного входа. С этого этапа стартовала моя практика, которая закончилась 9 февраля, а потом началась полноценная работа с 1 марта после звонка генерального менеджера, который сказал: «Тут проблема с сайтом и фирменным стилем, приезжай».
И я снова приехал. После отдела маркетинга последовал отдел продаж, далее ресепшен, погружение в инженерные вопросы и дела номерного фонда, темы IT, общего управления организацией, и год назад я стал заместителем генерального менеджера Mirotel Novosibirsk Hotel. А в декабре 2019 мы отправили нашего генерального менеджера в долгосрочный отпуск, а я сел в его крепло.
За эти 3 года было многое, огромное количество знакомств, споров, ярких моментов, совместных побед и неожиданных поворотов. Впереди еще большой путь, а я буду рад встретить вас в нашем отеле. У нас много интересного и нам есть что рассказать про гостиничный комплекс Mirotel на площади Карла Маркса 1/1.
Беседовала Светлана Жукова.
В преддверии летнего сезона дизайнерские отели Gerasimov (г. Мичуринск) и PLES (г. Тамбов) открывают продажи пакетного предложения выходного дня «Мичуринск-Тамбов» на 4 дня и 3 ночи. Пакет объединяет культурно-образовательный и загородный отдых, подходящий как для компании друзей, так и для семей с детьми.
Гостиничная управляющая компания UPRO GROUP объявила о переходе отеля Riviera Sunrise Resort & SPA в Алуште под свое управление.
Компания-организатор выставки индустрии гостеприимства «ПИР Экспо» проведет вторые «Полезные каникулы отельера» – на этот раз в Калининградскую область. Деловая поездка для руководителей и владельцев гостиниц состоится 23–27 апреля 2023. Формат проекта предполагает выезд в регион для знакомства с интересными объектами размещения, гастрономией региона, общение с коллегами, обмен опытом, а также отдых в самых интересных туристических локациях.
C 28 по 29 марта в отеле «Санкт-Петербург» состоялось профессиональное мероприятие для отельеров Welcome Forum «Прогнозирование в отельном бизнесе как фактор успеха». TOHOLOGY публикует фоторепортаж гостиничного форума и вечернего приема в видовом ресторане La Vue.