Ассоциация The Leading Hotels of the World объявила о том, что Тед Тенг, руководивший компанией 10 лет, оставит пост президента и генерального управляющего 12 апреля 2019 года. По решению Исполнительного комитета The Leading Hotels of the World временным генеральным управляющим назначена Шеннон Кнапп, занимающая в компании должность старшего вице-президента и директора по маркетингу. Она приступит к своим новым обязанностям 13 апреля 2019 года.

• «От лица исполнительного комитета я хотел бы поблагодарить Теда Тенга за его руководство и неоценимый вклад в развитие LHW за последнее десятилетие», – прокомментировал Андреа Крахт, председатель исполнительного комитета The Leading Hotels of the World. «Все это время он оставался верен своему стремлению укрепить теперь уже девяностолетний бренд, сохраняя его традиции, а также, привнося инновации для достижения успеха в будущем. Именно это позволило LHW достичь беспрецедентного дохода для отелей ассоциации в 2018 году, который впервые за всю историю компании превысил 1 миллиард долларов США», – отметил господин Крахт.
• «Я горжусь, что после 10 лет работы в качестве президента и генерального управляющего Leading Hotels, компании удалось укрепить свои позиции в индустрии, а также добиться такого роста», – сказал Тед Тенг, президент и управляющий The Leading Hotels of the World. «С момента моего прихода в компанию в 2008 году, я твердо придерживался своего руководящего принципа «Сохраняй, улучшай, изобретай», уделяя основное внимание восстановлению Leading Hotels, улучшению взаимодействия с отелями-участниками портфолио, повышению качества отелей ассоциации, а также пересмотру бизнес-стратегии для того, чтобы вести компанию в будущее», – добавил Тед Тенг.

Сорокалетняя карьера Тенга уходит своими корнями в индустрию гостеприимства. До прихода в The Leading Hotels of the World Тенг отвечал за развитие различных гостиничных брендов, занимая должности президента и главного операционного директора Wyndham International, президента Starwood Hotels & Resorts в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Кроме этого, Тенг посвятил себя развитию будущих поколений лидеров индустрии гостеприимства, благодаря служению в его alma mater, школе гостиничного администрирования при Корнельском университете, а также сотрудничеству с другими институтами в сфере гостеприимства.

Поскольку исполнительный комитет LHW разрабатывает план преемственности генеральных директоров, Шеннон Кнапп попросили возглавить компанию на время переходного периода. За последние пять лет Кнапп сыграла важную роль в развитии компании, а также стала движущей силой в рамках стратегического развития и инноваций в Leading Hotels. Кнапп также обладает богатым опытом в индустрии туризма. До прихода в Leading Hotels в качестве старшего вице-президента и директора по маркетингу она проработала 15 лет в American Express, где у нее была возможность работать с корпоративным и туристскими сегментами, участвовать в разработке туристских программ и управлять партнерскими проектами.

Ассоциация The Leading Hotels of the World (Leading Hotels) основанная в 1928 году и в настоящее время объединяет более 400 объектов гостиничного бизнеса в 80 странах мира. Для вступления в ассоциацию отель должен отвечать стандартам качества LHW, а для путешественников – постоянных клиентов Leading Hotels – предусмотрена программа лояльности Leaders Club.