Курсы повышения квалификации для сотрудников туристической отрасли: в Москве запускают бесплатную «Школу гостеприимства»
Курсы повышения квалификации для сотрудников туристической отрасли: в Москве запускают бесплатную «Школу гостеприимства»
TOHOLOGY, 16 марта 2023

Мостуризм организовал образовательный проект «Школа гостеприимства» для сотрудников столичной туристической отрасли. Об этом сообщила заместитель председателя Комитета по туризму города Москвы Алина Арутюнова в рамках Международной выставки туризма и индустрии гостеприимства (MITT–2023).

  • «Для нас важно предоставить еще одну меру поддержки и мотивации для работников туристической отрасли Москвы. Бесплатные курсы повышения квалификации «Школа гостеприимства» открываются уже в апреле. Мы уверены, что пять направлений программы, включая цифровые инструменты продвижения услуг для гостиниц, туроператоров и турагентов, а также основы устойчивого туризма, повысят стандарты качества туристической отрасли города в целом», – отметила Алина Арутюнова.

Слушателями курса смогут стать более 1000 представителей московских туристических компаний, которым будут выданы сертификаты о повышении квалификации. Обучение по программе будет проходить онлайн на образовательной платформе Edutoria.

  • «Технологии и платформенные решения Центра индустрии образования позволяют тысячам специалистов разного профиля развить компетенции будущего и сформировать успешную карьеру. Инвестиции в совершенствование талантов помогают бизнесу активно расти. Мы всегда готовы поддержать партнеров, предоставить цифровые решения и методологическую поддержку. Наши инициативы для развития актуальных навыков позволяют достигать успеха и выстраивать траекторию непрерывного обучения», – добавила директор Центра индустрии образования Сбербанка Наталья Журавлева.

Программа курса подготовлена с учетом потребностей работников, занятых в столичной индустрии туризма и гостеприимства, и включает стандарты гостеприимства и сервисы гостиничной отрасли, принципы и основы устойчивого туризма, маркетинг и продвижение, а также вопросы цифровой трансформации.

Курс подойдет сотрудникам гостиниц, туроператоров, турагентств, MICE-сектора, а также индивидуальным гидам-экскурсоводам и представителям объектов туристических впечатлений. Курсы направлены на повышение квалификации сотрудников столичной туристической отрасли за счет формирования «мягких навыков», ценностей гостеприимства, а также улучшения владения актуальными маркетинговыми и цифровыми инструментами, навыками усиления ценности продукта.

Сформированы 5 треков «Школы гостеприимства»:

  1. Стандарты гостеприимства и сервисы гостиничной отрасли (20 ак. часов), спикер Андрей Корыстов, Золотые ключи консьержей.
  2. Возможности MICE-индустрии (20 ак. часов), спикер Алена Эйвел, ВипСервис.
  3. Принципы, основы и потенциал устойчивого туризма для гостиниц, туроператоров/турагентов (16 ак. часов), спикеры: Виктория Дегтярева, Hebi Travel, проект по устойчивому туризму, и Ренат Анпилогов, Globe4All, проект по инклюзивному туризму.
  4. Основы маркетинга и продвижения для гостиниц, туроператоров/турагентов, гидов-экскурсоводов (20 ак. часов), спикер Лилия Изгалина, КБ Стрелка.
  5. Основы цифровой трансформации для гостиниц, туроператоров/турагентов, гидов-экскурсоводов (16 ак. часов), спикеры Максим Панфилов, эксперт по цифровой трансформации, Panfilov Digital, а также представители «Мой Агент», Елки Rent, Fun&Sun.

Преподавателями и наставниками в рамках образовательной программы выступят лидеры московской туриндустрии с опытом работы более 10 лет и профильные эксперты. По завершении программы все участники получат официальные дипломы.

Обучение бесплатное, старт первого потока начнется 1 апреля 2023 (заявки принимаются до 25 марта 2023 включительно). Запись на курс открыта на сайте образовательной платформы. Все заявки на регистрацию проходят премодерацию

О программе «Школа гостеприимства» (повышение квалификации сотрудников туристической индустрии Москвы)

«Школа гостеприимства» – онлайн-программа, реализуемая на образовательной платформе Edutoria (СберОбразование). Программа направлена на повышение квалификации сотрудников в сфере туризма за счет формирования «мягких навыков», ценностей гостеприимства, а также владения маркетинговыми, цифровыми инструментами, навыками усиления ценности продукта у сотрудников гостиниц, туроператоров, турагентств, MICE-сектора, а также гидов-экскурсоводов.

Следите за анонсами и репортажами отраслевых мероприятий в нашем событийном телеграм-канале, а за новостями индустрии гостеприимства – в телеграме TOHOLOGY.

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ

Для тех, кто любит планировать отдых заранее, отель Lotte Hotel St. Petersburg подготовил специальное предложение на проживание в Петербурге летом 2021.

Как создавать общественное пространство, и как сделать так, чтоб оно отвечало интересам бизнеса? Эти и другие вопросы обсудят с экспертами рынка и создателями успешных общественных пространств 3 июня 2021 на мероприятии делового клуба Meeting!

Гостиничный оператор Accor, предлагающий услуги в 5000 отелях в 110 городах мира, и IT-компания Sabre Corporation, разработчик программных решений для сферы туризма, объявили о намерении создать первую унифицированную платформу централизованного бронирования и управления гостиницей для мировой индустрии гостеприимства.

В отеле «Санкт-Петербург» с 28 по 29 марта проходил Welcome Forum для отельеров. TOHOLOGY подготовил отчетный видеоклип с гостиничного мероприятия.

Комментарии
comments powered by HyperComments