Мостуризм организовал образовательный проект «Школа гостеприимства» для сотрудников столичной туристической отрасли. Об этом сообщила заместитель председателя Комитета по туризму города Москвы Алина Арутюнова в рамках Международной выставки туризма и индустрии гостеприимства (MITT–2023).
- «Для нас важно предоставить еще одну меру поддержки и мотивации для работников туристической отрасли Москвы. Бесплатные курсы повышения квалификации «Школа гостеприимства» открываются уже в апреле. Мы уверены, что пять направлений программы, включая цифровые инструменты продвижения услуг для гостиниц, туроператоров и турагентов, а также основы устойчивого туризма, повысят стандарты качества туристической отрасли города в целом», – отметила Алина Арутюнова.
Слушателями курса смогут стать более 1000 представителей московских туристических компаний, которым будут выданы сертификаты о повышении квалификации. Обучение по программе будет проходить онлайн на образовательной платформе Edutoria.
- «Технологии и платформенные решения Центра индустрии образования позволяют тысячам специалистов разного профиля развить компетенции будущего и сформировать успешную карьеру. Инвестиции в совершенствование талантов помогают бизнесу активно расти. Мы всегда готовы поддержать партнеров, предоставить цифровые решения и методологическую поддержку. Наши инициативы для развития актуальных навыков позволяют достигать успеха и выстраивать траекторию непрерывного обучения», – добавила директор Центра индустрии образования Сбербанка Наталья Журавлева.
Программа курса подготовлена с учетом потребностей работников, занятых в столичной индустрии туризма и гостеприимства, и включает стандарты гостеприимства и сервисы гостиничной отрасли, принципы и основы устойчивого туризма, маркетинг и продвижение, а также вопросы цифровой трансформации.
Курс подойдет сотрудникам гостиниц, туроператоров, турагентств, MICE-сектора, а также индивидуальным гидам-экскурсоводам и представителям объектов туристических впечатлений. Курсы направлены на повышение квалификации сотрудников столичной туристической отрасли за счет формирования «мягких навыков», ценностей гостеприимства, а также улучшения владения актуальными маркетинговыми и цифровыми инструментами, навыками усиления ценности продукта.
Сформированы 5 треков «Школы гостеприимства»:
- Стандарты гостеприимства и сервисы гостиничной отрасли (20 ак. часов), спикер Андрей Корыстов, Золотые ключи консьержей.
- Возможности MICE-индустрии (20 ак. часов), спикер Алена Эйвел, ВипСервис.
- Принципы, основы и потенциал устойчивого туризма для гостиниц, туроператоров/турагентов (16 ак. часов), спикеры: Виктория Дегтярева, Hebi Travel, проект по устойчивому туризму, и Ренат Анпилогов, Globe4All, проект по инклюзивному туризму.
- Основы маркетинга и продвижения для гостиниц, туроператоров/турагентов, гидов-экскурсоводов (20 ак. часов), спикер Лилия Изгалина, КБ Стрелка.
- Основы цифровой трансформации для гостиниц, туроператоров/турагентов, гидов-экскурсоводов (16 ак. часов), спикеры Максим Панфилов, эксперт по цифровой трансформации, Panfilov Digital, а также представители «Мой Агент», Елки Rent, Fun&Sun.
Преподавателями и наставниками в рамках образовательной программы выступят лидеры московской туриндустрии с опытом работы более 10 лет и профильные эксперты. По завершении программы все участники получат официальные дипломы.
Обучение бесплатное, старт первого потока начнется 1 апреля 2023 (заявки принимаются до 25 марта 2023 включительно). Запись на курс открыта на сайте образовательной платформы. Все заявки на регистрацию проходят премодерацию
О программе «Школа гостеприимства» (повышение квалификации сотрудников туристической индустрии Москвы)
«Школа гостеприимства» – онлайн-программа, реализуемая на образовательной платформе Edutoria (СберОбразование). Программа направлена на повышение квалификации сотрудников в сфере туризма за счет формирования «мягких навыков», ценностей гостеприимства, а также владения маркетинговыми, цифровыми инструментами, навыками усиления ценности продукта у сотрудников гостиниц, туроператоров, турагентств, MICE-сектора, а также гидов-экскурсоводов.
Следите за анонсами и репортажами отраслевых мероприятий в нашем событийном телеграм-канале, а за новостями индустрии гостеприимства – в телеграме TOHOLOGY.
По результату 2017 года поступления от китайского въездного туризма в Россию составили 120 млрд руб. Основные статистические показатели связаны со сферой международных перевозок, железнодорожным сообщением, музеями и розничной торговлей в премиум-сегменте.
На выставке «Крым. Сезон – 2019» в отеле Yalta Intourist обсудят закономерности развития туриндустрии: деловое мероприятие объединит представителей туррынка, отраслевых производителей и других участников сферы HoReCa для знакомства и сотрудничества.
5 апреля 2022 года в рамках онлайн-проекта Event-терапия прошел однодневный марафон «Региональное дайв-сафари». Во время прямого эфира спикеры из 9 регионов России поделились с участниками, как рассказать о своем регионе так, чтобы его было интересно посетить, какие новые инструменты для продвижения стоит использовать, где и как, кроме Петербурга и Москвы, можно провести мероприятие с учетом требований самых взыскательных клиентов.
Карьерные рекомендации для отельеров и будущих специалистов гостиничного бизнеса, основанные на личном опыте прохождения базовых позиций и получения руководящих должностей в отелях.