Мостуризм организовал образовательный проект «Школа гостеприимства» для сотрудников столичной туристической отрасли. Об этом сообщила заместитель председателя Комитета по туризму города Москвы Алина Арутюнова в рамках Международной выставки туризма и индустрии гостеприимства (MITT–2023).
- «Для нас важно предоставить еще одну меру поддержки и мотивации для работников туристической отрасли Москвы. Бесплатные курсы повышения квалификации «Школа гостеприимства» открываются уже в апреле. Мы уверены, что пять направлений программы, включая цифровые инструменты продвижения услуг для гостиниц, туроператоров и турагентов, а также основы устойчивого туризма, повысят стандарты качества туристической отрасли города в целом», – отметила Алина Арутюнова.
Слушателями курса смогут стать более 1000 представителей московских туристических компаний, которым будут выданы сертификаты о повышении квалификации. Обучение по программе будет проходить онлайн на образовательной платформе Edutoria.
- «Технологии и платформенные решения Центра индустрии образования позволяют тысячам специалистов разного профиля развить компетенции будущего и сформировать успешную карьеру. Инвестиции в совершенствование талантов помогают бизнесу активно расти. Мы всегда готовы поддержать партнеров, предоставить цифровые решения и методологическую поддержку. Наши инициативы для развития актуальных навыков позволяют достигать успеха и выстраивать траекторию непрерывного обучения», – добавила директор Центра индустрии образования Сбербанка Наталья Журавлева.
Программа курса подготовлена с учетом потребностей работников, занятых в столичной индустрии туризма и гостеприимства, и включает стандарты гостеприимства и сервисы гостиничной отрасли, принципы и основы устойчивого туризма, маркетинг и продвижение, а также вопросы цифровой трансформации.
Курс подойдет сотрудникам гостиниц, туроператоров, турагентств, MICE-сектора, а также индивидуальным гидам-экскурсоводам и представителям объектов туристических впечатлений. Курсы направлены на повышение квалификации сотрудников столичной туристической отрасли за счет формирования «мягких навыков», ценностей гостеприимства, а также улучшения владения актуальными маркетинговыми и цифровыми инструментами, навыками усиления ценности продукта.
Сформированы 5 треков «Школы гостеприимства»:
- Стандарты гостеприимства и сервисы гостиничной отрасли (20 ак. часов), спикер Андрей Корыстов, Золотые ключи консьержей.
- Возможности MICE-индустрии (20 ак. часов), спикер Алена Эйвел, ВипСервис.
- Принципы, основы и потенциал устойчивого туризма для гостиниц, туроператоров/турагентов (16 ак. часов), спикеры: Виктория Дегтярева, Hebi Travel, проект по устойчивому туризму, и Ренат Анпилогов, Globe4All, проект по инклюзивному туризму.
- Основы маркетинга и продвижения для гостиниц, туроператоров/турагентов, гидов-экскурсоводов (20 ак. часов), спикер Лилия Изгалина, КБ Стрелка.
- Основы цифровой трансформации для гостиниц, туроператоров/турагентов, гидов-экскурсоводов (16 ак. часов), спикеры Максим Панфилов, эксперт по цифровой трансформации, Panfilov Digital, а также представители «Мой Агент», Елки Rent, Fun&Sun.
Преподавателями и наставниками в рамках образовательной программы выступят лидеры московской туриндустрии с опытом работы более 10 лет и профильные эксперты. По завершении программы все участники получат официальные дипломы.
Обучение бесплатное, старт первого потока начнется 1 апреля 2023 (заявки принимаются до 25 марта 2023 включительно). Запись на курс открыта на сайте образовательной платформы. Все заявки на регистрацию проходят премодерацию
О программе «Школа гостеприимства» (повышение квалификации сотрудников туристической индустрии Москвы)
«Школа гостеприимства» – онлайн-программа, реализуемая на образовательной платформе Edutoria (СберОбразование). Программа направлена на повышение квалификации сотрудников в сфере туризма за счет формирования «мягких навыков», ценностей гостеприимства, а также владения маркетинговыми, цифровыми инструментами, навыками усиления ценности продукта у сотрудников гостиниц, туроператоров, турагентств, MICE-сектора, а также гидов-экскурсоводов.
Следите за анонсами и репортажами отраслевых мероприятий в нашем событийном телеграм-канале, а за новостями индустрии гостеприимства – в телеграме TOHOLOGY.
В компании Booking.com сообщили, что Автотуризм в предпочтениях российских путешественников уступает только традиционным видам поездок – пляжному отдыху и посещению семьи или друзей. Принимая это во внимание, Booking.com представляет популярные автомобильные маршруты по России.
Увеличение внутреннего турпотока ставит перед отраслью новые вызовы: развитие туристической инфраструктуры, обеспечение комфорта и безопасности мест размещения, формирование кадрового потенциала и другие вопросы совершенствования индустрии. Ключевые темы развития туризма и гостеприимства получат свое продолжение на летнем форуме «Путешествуй!», который пройдет с 8 по 11 июня 2023 в Москве, на ВДНХ.
С 16 по 18 января 2019 года в Санкт-Петербурге проходил VIII Евразийский ивент форум (EFEA), на котором российские и зарубежные эксперты событийной индустрии встретились для обсуждения тенденций отрасли и влияния современных технологий на нее.
Что нужно для запуска ресторанного бизнеса? Об этапах, подходах, финансовых затратах и других советах расскажут на практической конференции «Как открыть свой ресторан?» на крыше отеля AZIMUT Hotel Saint Petersburg в ресторане Zeppelin.