31 октября прошла восьмая международная конференция Hospitable Business
31 октября прошла восьмая международная конференция Hospitable Business
TOHOLOGY, 1 ноября 2022

В отеле Holiday Inn Moscow Sokolniki 31 октября состоялась конференция для сферы гостеприимства Hospitable Business VIII. Тема восьмой конференции – «Работа в новых реалиях: будущее отельного бизнеса».

Программа мероприятия включала актуальные темы нашего времени: коммуникации, взаимодействие с персоналом и тенденции 2022 года.

С приветственным словом выступила Елена Лысенкова, руководитель федерального национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства».

В первой сессии «Коммуникации» был детально разобран такой важный аспект работы, как межличностное общение, столь необходимый для жизнестойкости команды и формирования доверительных отношений в ней. Интерес вызвало онлайн-выступление Анеты Коробкиной из Македонии, рассказавшей об эмоциональном интеллекте и DISC инструменте. Кейсы по внедрению IT-системы и бесконтактного доступа в отеле подняли вопросы об обезличенности технологий и отсутствии живого контакта с гостем. Особенно много внимания участники уделили практическим инструментам работы с персоналом, методам мотивации, которые сейчас важны, чтобы не только удерживать сотрудников, но и повышать уровень их компетентности во всех аспектах.

Вторая сессия была посвящена основным тенденциям в секторе гостеприимства и работе в новых геополитических реалиях. Активно звучали темы безопасности и установки электронных ассистентов, востребованных в отелях.

Отдельно были рассмотрены вопросы туризма и отелей класса люкс, перспективы развития и то, как эта область изменилась за последние годы. Иностранными спикерами были выделены увеличение туристического потока, особенно в части семейных путешествий, продолжительность пребывания на одном месте и возросший интерес к апарт-отелям. Также была отмечена большая роль оздоровительного направления и интерес к различного рода технологиям, таким как виртуальная реальность и искусственный интеллект.

Красной линией по всей конференции прошла тема устойчивого развития и экологичности, актуальная в сегодняшнее время, причем, не только у гостей отелей, но и на государственных уровнях. Это подтвердили спикеры из Турции и Франции.

Global Hospitality Club – это второй проект премии в области гостеприимства Russian Hospitality Awards, открытый в 2018 году. В рамках Global Hospitality Club уже было проведено 8 конференций и 9 обучающих вебинаров.

Следите за анонсами и репортажами отраслевых мероприятий в нашем событийном телеграм-канале, а за новостями индустрии гостеприимства – в телеграме TOHOLOGY.

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ

Расстояние, которое путешественники из России преодолели летом 2020 года, уменьшилось на 40% по сравнению с прошлым годом. При этом живописные пляжи Краснодарского края и таинственный остров Ольхон стали самыми популярными направлениями этого нестандартного туристического сезона. Компания Booking.com приводит статистику на основе своего сервиса.

Многие компании редко задумываются об особенностях управления и эксплуатации офиса на этапе заключения договора аренды и получения площадки от арендодателя. О том, что важно учесть при разработке проекта нового офиса и при строительно-монтажных работах, какое оборудование и материалы более экономичны в повседневной жизни офиса, поговорят 13 октября 2020 в рамках мероприятия Workshop ABD architects & Sawatzky с приглашенными экспертами.

В Санкт-Петербурге 17 июня 2021 пройдет ежегодный форум по отельному бизнесу и индустрии гостеприимства Hospitality Industry Forum. Мероприятие состоится в бизнес-пространстве Resonance Space. Организатором традиционно выступает деловая ассоциация Network Северо-Запад.

Первая в Санкт-Петербурге лекция: «Стратегия. Или как выжить в условиях глобальной экономики» по версии Джека Траута.

Комментарии
comments powered by HyperComments