В Санкт-Петербурге прошел пятый форум АБТ-ACTE Russia Saint Petersburg Business Travel Forum. Главной темой ежегодного мероприятия стал вопрос автоматизации бизнес-процессов турагентства. Представители сферы MICE и business travel поделились опытом бронирования туристских услуг, управления заказами и формирования отчетности.
Российские корпоративные клиенты сталкиваются с довольно сложным командировочным процессом: начиная с подготовки приказа на поездку, заканчивая процедурой резервирования услуг и заполнения документов. Эти операции, как правило, у компаний схожи и до недавнего времени в основном отличались только выбором подходящего агентства для сотрудничества. При этом на рынке деловых путешествий появляются онлайн инструменты для организации поездок и так называемые online booking tools (OBT) – независимые облачные сервисы, формирующие альтернативный подход к работе между поставщиками и потребителями услуг по схеме «клиент – OBT – агентство». Получат ли новые инструменты массовое распространение среди российских корпоративных заказчиков, привыкших выстраивать отношения с одним агентством, и станет ли индустрия деловых поездок «аэропортом – настроенной безопасной платформой с полной инфраструктурой, на которой пассажир сам выбирает, какими услугами воспользоваться» (автор метафоры Анатолий Курюмов, генеральный директор Raketa.travel), скоро узнаем.
Фоторепортаж АБТ-ACTE Russia Saint Petersburg Business Travel Forum
Также смотрите фоторепортаж приветственного коктейля AБT-ACTE Russia Saint Petersburg Business Travel Forum на террасе отеля So / Sofitel Saint Petersburg.
11 декабря 2019 года в московском музыкальном театре «Геликон-опера» пройдет вручение премии туристической и гостиничной индустрии «Путеводная звезда». В этом году премия, учрежденная комитетом по туризму города Москвы, пройдет в 20-й раз. Ведущим церемонии станет популярный писатель и журналист Александр Цыпкин.
XII ACTE Moscow Executive Forum пройдет 26 марта 2020 в отеле Holiday Inn Moscow – Lesnaya. Корпоративные управляющие деловыми поездками и поставщики услуг поговорят о роли человеческого капитала в техническом перевооружении, угрозах и возможностях цифрового века, а также глобальных тенденциях и реалиях ближайшего десятилетия.
В отелях часто присутствует повышенная текучесть нового персонала по причине отсутствия программ адаптации и возможностей карьерного роста. Молодой специалист, начинающий карьерный путь в гостиничном бизнесе, порой не получает должного внимания и информации о специфике работы в отеле.
На международной конференции Ассоциации владельцев жилья для отпуска (VRMA) в Новом Орлеане компания Booking.com сообщила, что в дома, апартаменты или другие уникальные объекты размещения заселяется в среднем около 7 гостей в секунду. Это заявление сделано одновременно с запуском новых инструментов для гостиничных предпринимателей.