11 октября 2013 в бизнес-школе SWISSAM прошла дружеская встреча руководителей компаний сферы гостеприимства. Ректор SWISSAM г-н Вальтер Шпалтенштайн вместе со своей командой представили гостям вечера отчет о достижениях школы за прошедший год. Затем генеральные управляющие, менеджеры по работе с персоналом, а также другие представители индустрии гостеприимства обменялись идеями касательно гостиничного и туристского бизнеса в России, в частности, в Санкт-Петербурге, а также обсудили вопросы взаимодействия профильных учебных заведений и предприятий гостеприимства.

Представители индустрии выделили 7 важнейших, по их мнению, требований, предъявляемых к кандидатам на работу в сфере гостеприимства.

1. Языки
   Наиболее актуальны: русский, английский, немецкий, испанский, португальский, итальянский, а также азиатские.
2. Отношение (к работе, гостям, коллегам)
   Постановка цели, энтузиазм, мотивация, инициативность.
3. Коммуникативные способности
   Экстраверт.
4. Технические / профессиональные навыки
   Базовые знания (финансовые, системы управления гостиницей и рестораном (например, Opera PMS) и т. д.).
5. Осведомленность
   Знание индустрии гостеприимства, тенденций в мире, новостей.
6. Лидерские навыки
7. Ориентированность на перемены
   Постоянное саморазвитие, стремление к модернизации.

Важно отметить, что некоторые знания, например, по работе с программами (Opera, Fidelio) может легко дать работодатель, однако такие качества, как коммуникативность, скорее зависят от самого кандидата на работу.