Столкнувшись с необходимостью увеличения денежных потоков, подавляющее большинство (76%) авиакомпаний пришли к выводу, что виртуальные платежи выгодны как для поставщиков туристических услуг, так и для агентов по продажам. Данные о транзакциях* Amadeus свидетельствуют о том, что авиакомпании теперь принимают 98,3% платежей, совершаемых с использованием виртуальных карт.
Пандемия COVID-19 ускоряет трансформацию платежей B2B в индустрии путешествий – таковы данные нового исследования, проведенного исследовательской компанией Coleman Parks от имени Amadeus, в котором приняли участие авиакомпании, отели и туристические агентства.
Способ, которым агентства оплачивают услуги поставщиков, таких как отели и авиакомпании, начал меняться еще до пандемии по мере того, как на смену традиционным отраслевым схемам взаиморасчетов и пластиковым картам постепенно приходили современные цифровые платежные методы. Виртуальные карты, позволяющие снизить число ручных операций, предотвратить случаи мошенничества и сократить время расчетов, набирают все большую популярность.
По новым данным, острая необходимость увеличить денежные потоки в отрасли помогает преодолеть барьеры на пути внедрения виртуальных карт, ускоряя их использование. Фактически 74% авиакомпаний назвали рост денежных потоков за счет сокращения расчетных циклов основным преимуществом приема виртуальных карт.
Вопреки устоявшимся заблуждениям, авиакомпании все чаще принимают платежи по виртуальным картам от партнерских агентств. В действительности, за последние три года авиакомпании приняли от travel--агентств 98,3% платежей по виртуальным картам, совершенных с использованием решения Amadeus B2B Wallet.
- Дамиан Алонсо (Damian Alonso), начальник отдела платежных сервисов Amadeus, отметил: «Туристическая индустрия продолжает испытывать давление пандемии и на фоне этого ускоряет переход на цифровые B2B-платежи. Это значит, что агентам больше не придется выделять средства на внесение обеспечительного платежа, предусмотренного традиционными отраслевыми схемами взаиморасчетов, а поставщики получают оплату почти в реальном времени, обеспечивая жизненно необходимые денежные потоки. Действительно, некоторые розничные продавцы раньше сомневались в целесообразности использования виртуальных карт из-за ощущения того, что они понесут более высокие затраты, однако эти времена уходят в прошлое, поскольку в условиях пандемии стало очевидным ощутимое повышение эффективности за счет цифровых платежей».
Респонденты подтвердили, что в период пандемии существенно возросло число отмен и возвратов, в результате чего 93% туристических компаний столкнулись с необходимостью нанять дополнительный персонал специально для обработки операций возвратов. Тем не менее, у travel-агентств, осуществляющих платежи с помощью виртуальных карт, в четыре раза реже возникала необходимость увеличить численность персонала (20%) по сравнению с теми, кто по-прежнему использует традиционные способы оплаты, при которых сложно проводить сверку (80%).
*За последние три года авиакомпании приняли от travel-агентств 98,3% платежей по виртуальным картам, совершенных с использованием решения Amadeus B2B Wallet.
Об исследовании
Исследование было проведено компанией Coleman Parks от имени Amadeus в 1 квартале 2021 года и предусматривало опрос 150 специалистов платежной индустрии, представляющих travel-агентства (50), авиакомпании (50) и гостиничные сети (50).
Фото в анонсе: TOHOLOGY Production
Подписывайтесь на Telegram-канал TOHOLOGY
До старта чемпионата Европы по футболу, который пройдет с 11 июня по 11 июля 2021 года, осталось меньше пяти месяцев. Из-за неопределенности, связанной с пандемией COVID-19, продажа билетов закрыта. Для болельщиков, купивших билеты на ЕВРО, УЕФА выпустил специальные разъяснения.
Консалтинговая компания IPG.Estate подготовила аналитический обзор петербургского рынка гостиничной недвижимости по итогам первого полугодия 2022 года. За этот период прирост номерного фонда обеспечивался новыми проектами апартаментов. В сегменте консервативных гостиниц на рынок вышел всего один проект – четырехзвездочный отель Glinz by Ginza Project на 30 номеров.
Сайт Booking.com поделился списком идей для альтернативного размещения в России, где красота природы, простые удовольствия и безмятежность сельской местности создают атмосферу мечты, в которую можно погрузиться, когда путешествия снова станут безопасными.
ETS International и Amadeus объявляют о расширении сотрудничества в сфере бронирования гостиничных услуг. ETS International – независимая технологическая группа компаний со штаб-квартирой в городе Нюрнберг, с 2007 года предоставляющая туристическим агентствам решения для роста и оптимизации бизнеса. Благодаря новому соглашению с Amadeus, клиенты ETS International из числа travel-агентов получили доступ к предоплаченным тарифам Amadeus Value Hotels.