Разработчик решений в области информационных технологий, дистрибуции и электронной коммерции для мировой индустрии туризма Amadeus ранее сообщал о планах покупки TravelClick у частной инвестиционной фирмы Thoma Bravo за $1,52 млрд. Вчера, 4 октября, Amadeus объявил об окончательном приобретении компании TravelClick. Сделка признана соответствующей необходимым требованиям законодательства, в частности, было получено разрешение антимонопольных органов в отношении всех сопутствующих рынков услуг.
TravelClick – один из ведущих международных провайдеров услуг для гостиничного бизнеса, насчитывающий более 25 000 клиентов в 176 странах. Компания предоставляет технологичные решения на базе облачных платформ, в число которых входят система бронирования независимых отелей CRS (Central Reservation System) и программа по управлению информацией о гостях GMS (Guest Management Solution), а также IT-разработки для аналитики бизнес-процессов и работы с другими данными. TravelClick обеспечивает отелям доступ ко всем основным распределительным каналам, как цифровым, так и традиционным: позволяет улучшить взаимодействие с гостями, увеличить доходы гостиницы и повысить показатели эффективности работы, при этом сократив расходы и повысив конкурентоспособность бренда.
Для Amadeus приобретение TravelClick является важным шагом по увеличению своего присутствия в секторе индустрии гостеприимства, предлагая набор инновационных IT-решений для гостиниц любых размеров по всему миру.
Луис Марото, президент и исполнительный директор Amadeus прокомментировал сделку: «Присоединение TravelClick поможет значительно расширить наше присутствие в сфере гостеприимства, увеличив не только спектр наших услуг, но и нашу географию и ноу-хау. Теперь на крайне фрагментированном рынке у Amadeus есть команда и технологии, которые помогут отельерам преуспеть в повышении качества сервиса для своих гостей».
TravelClick станет частью департамента Amadeus по работе с клиентами в сфере гостеприимства, который возглавит Франциско Переc-Лосао. Около 1100 сотрудников TravelClick незамедлительно перейдут в Amadeus. На первом этапе TravelClick войдет в состав департамента в качестве обособленного подразделения и сохранит изначальное название бренда, став «TravelClick от Amadeus» (TravelClick, an Amadeus company).
В Amadeus работает около 16 000 человек по всему миру. Ключевые клиенты компании: поставщики туристских услуг и туристские фирмы.
За минувший год при поддержке Национального конгресс-бюро в Россию были привлечены 4 крупных международных мероприятия, общий экономический эффект от проведения которых оценивается в 5 млрд руб.
Офис User Experience – это опыт взаимодействия, или как люди взаимодействуют с офисом. Выделяют основные составляющие UE: доступность, комфорт, безопасность, привлекательность. Разобрать вопросы User Experience приглашают вместе с профильными экспертами и опытными пользователями современных офисных пространств 27 января 2022 в Петербурге!
Продолжение рассказа об основных службах в отеле и особенностях работы с гостиничным персоналом. В этой серии – личный опыт работы и знания о менеджменте в гостиничном бизнесе.
1 сентября 2022 года вступают в силу изменения, касающиеся сбора персональных данных потребителей. Теперь предприниматели не смогут отказать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора, если потребитель не сообщит свои персональные данные, кроме данных, которые действительно нужны для этих целей или требуются по закону.