Компания HRS – Hospitality and Retail Systems сообщила о новой интеграции между платформой по созданию задач для персонала гостиницы TeamJet и системами управления отелем Opera PMS и Fidelio Suite8 (Oracle Hospitality). Теперь отели, работающие с решениями Oracle Hospitality, могут использовать двухсторонний интерфейс с TeamJet для повышения качества операционной деятельности и как следствие – уровня гостевого сервиса.
TeamJet позволяет контролировать все задачи персонала отеля в режиме онлайн, начиная от уборки и ремонта до индивидуальных запросов гостей, отслеживать скорость их выполнения и показывать всю аналитику по персоналу, слабые места в сервисе, а также соответствие стандартам отеля. Клиенты компании HRS первыми получили возможность синхронизации данных между системами управления отелем Opera PMS и Fidelio Suite8 и платформой TeamJet.
«Сотрудничество с HRS – Hospitality and Retail Systems означает выход TeamJet на новый уровень. Мы, несомненно, ценим возможность работать c ведущими гостиницами, которые используют продукты HRS. TeamJet делает коммуникацию между департаментами эффективней. Мы обеспечиваем высокую скорость реакции, ежедневную обработку обратной связи, техническую поддержку на высоком уровне – это является нашим приоритетом. Судя по первыми заинтересованным клиентам, платформа TeamJet уже стала выбором ведущих отельеров и брендов», – прокомментировал основатель компании TeamJet Глеб Михайлов.
«Интеграция решений компании HRS с платформой TeamJet стала ответом на запрос наших клиентов и предоставила ведущим компаниям доступ к еще одной инновационной технологии для повышения уровня сервиса и качества управления отелями. Мы нацелены на то, чтобы предприятия индустрии гостеприимства имели доступ ко всем современным технологиям и уверены, что отельеры по достоинству оценят все преимущества новой интеграции», – отметил Олег Кудрин, коммерческий директор компании HRS.
Фото: TOHOLOGY Production
Гонка за клиента в индустрии гостеприимства – это одновременно и спринтерский рывок, и марафон. Перед отелями, которые смогут вовремя распознать признаки перемен и грамотно расставить приоритеты, открываются безграничные перспективы. Франк Трамперт из Sabre Hospitality Solutions очертил контуры будущего и рассказал, на какие технологии отелям стоит ориентироваться уже сегодня.
Ежегодную отельную премию Russian Hospitality Awards в 2020 году проведут. Подать заявки для участия в Russian Hospitality Awards 2020 представители гостиничного бизнеса могут с 1 сентября на сайте премии.
Индустрия путешествий и туризма вносит 10,3% в мировой ВВП и отвечает за создание каждого четвертого из новых рабочих мест в мире. Согласно информации Всемирного совета по туризму и путешествиям (WTTC), отрасль встала перед угрозой потерять вследствие коронавируса 100 млн рабочих мест и показывает резкий скачок экономических потерь в глобальной экономике – до 2,7 трлн долл. США.
Кризис, вызванный COVID-19, привел к потрясению в туристической отрасли, которой пришлось закрыть тысячи отелей и отменить огромное количество авиаперелетов по всему миру. Публикуем тезисы, сформулированные для ассоциации Hospitality Financial and Technology Professionals (HFTP), которым важно уделить внимание.