Компания HRS – Hospitality and Retail Systems сообщила о новой интеграции между платформой по созданию задач для персонала гостиницы TeamJet и системами управления отелем Opera PMS и Fidelio Suite8 (Oracle Hospitality). Теперь отели, работающие с решениями Oracle Hospitality, могут использовать двухсторонний интерфейс с TeamJet для повышения качества операционной деятельности и как следствие – уровня гостевого сервиса.
TeamJet позволяет контролировать все задачи персонала отеля в режиме онлайн, начиная от уборки и ремонта до индивидуальных запросов гостей, отслеживать скорость их выполнения и показывать всю аналитику по персоналу, слабые места в сервисе, а также соответствие стандартам отеля. Клиенты компании HRS первыми получили возможность синхронизации данных между системами управления отелем Opera PMS и Fidelio Suite8 и платформой TeamJet.
«Сотрудничество с HRS – Hospitality and Retail Systems означает выход TeamJet на новый уровень. Мы, несомненно, ценим возможность работать c ведущими гостиницами, которые используют продукты HRS. TeamJet делает коммуникацию между департаментами эффективней. Мы обеспечиваем высокую скорость реакции, ежедневную обработку обратной связи, техническую поддержку на высоком уровне – это является нашим приоритетом. Судя по первыми заинтересованным клиентам, платформа TeamJet уже стала выбором ведущих отельеров и брендов», – прокомментировал основатель компании TeamJet Глеб Михайлов.
«Интеграция решений компании HRS с платформой TeamJet стала ответом на запрос наших клиентов и предоставила ведущим компаниям доступ к еще одной инновационной технологии для повышения уровня сервиса и качества управления отелями. Мы нацелены на то, чтобы предприятия индустрии гостеприимства имели доступ ко всем современным технологиям и уверены, что отельеры по достоинству оценят все преимущества новой интеграции», – отметил Олег Кудрин, коммерческий директор компании HRS.
Фото: TOHOLOGY Production
Онлайн-платформа Booking.com назвала победителей премии Traveller Review Awards 2020. Компания наградила партнеров в 220 странах и территориях. Премия вручается уже восьмой год, однако в этот раз впервые отмечены не только лучшие объекты размещения, но и поставщики транспортных услуг.
В Москве подвели итоги ежегодной премии Russian Hospitality Awards. За звание лучших гостиниц России в этом году борьба развернулась между 437 отелями из различных регионов страны.
Влияние чемпионата мира FIFA 2018 на индустрию туризма и гостеприимства страны-хозяйки этого международного события: рыночный обзор введенных в эксплуатацию в первой половине 2018 года отелей в России, аналитика гостиничного сектора и факторы, воздействующие на туристскую индустрию.
Текучесть персонала в сфере гостеприимства остается одной из самых высоких по сравнению с другими отраслями. В материале рассмотрены тенденции рынка труда гостиничной индустрии, проблемы отелей в управлении персоналом, а также программы обучения в сфере гостеприимства.