Компания HRS – Hospitality and Retail Systems сообщила о новой интеграции между платформой по созданию задач для персонала гостиницы TeamJet и системами управления отелем Opera PMS и Fidelio Suite8 (Oracle Hospitality). Теперь отели, работающие с решениями Oracle Hospitality, могут использовать двухсторонний интерфейс с TeamJet для повышения качества операционной деятельности и как следствие – уровня гостевого сервиса.
TeamJet позволяет контролировать все задачи персонала отеля в режиме онлайн, начиная от уборки и ремонта до индивидуальных запросов гостей, отслеживать скорость их выполнения и показывать всю аналитику по персоналу, слабые места в сервисе, а также соответствие стандартам отеля. Клиенты компании HRS первыми получили возможность синхронизации данных между системами управления отелем Opera PMS и Fidelio Suite8 и платформой TeamJet.
«Сотрудничество с HRS – Hospitality and Retail Systems означает выход TeamJet на новый уровень. Мы, несомненно, ценим возможность работать c ведущими гостиницами, которые используют продукты HRS. TeamJet делает коммуникацию между департаментами эффективней. Мы обеспечиваем высокую скорость реакции, ежедневную обработку обратной связи, техническую поддержку на высоком уровне – это является нашим приоритетом. Судя по первыми заинтересованным клиентам, платформа TeamJet уже стала выбором ведущих отельеров и брендов», – прокомментировал основатель компании TeamJet Глеб Михайлов.
«Интеграция решений компании HRS с платформой TeamJet стала ответом на запрос наших клиентов и предоставила ведущим компаниям доступ к еще одной инновационной технологии для повышения уровня сервиса и качества управления отелями. Мы нацелены на то, чтобы предприятия индустрии гостеприимства имели доступ ко всем современным технологиям и уверены, что отельеры по достоинству оценят все преимущества новой интеграции», – отметил Олег Кудрин, коммерческий директор компании HRS.
Фото: TOHOLOGY Production
Юбилейное общее собрание членов Ассоциации «Национальное конгресс-бюро» (НКБ), на котором были подведены итоги работы Ассоциации за пятилетний период, по традиции состоялось на площадке Евразийского ивент форума в Санкт-Петербурге. Также вниманию участников собрания были представлены основные показатели по результатам деятельности Ассоциации в течение 2022 года, отчет о реализованных проектах и основные направления работы на перспективу.
24 февраля в отеле Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park состоится первая конференция Hospitable Business для отельеров российских и международных сетей, владельцев независимых гостиниц и других представителей бизнеса, связанного с индустрией гостеприимства. Мероприятие пройдет в рамках нового проекта Global Hospitality Club.
Пока крупные игроки в сфере гостеприимства предлагают своим постоянным гостям программы лояльности, молодая гостиничная компания Life House внедряет новую систему ценообразования, основанную на многогранности данных о клиентах.
В Санкт-Петербурге 17–19 января 2024 года состоялся XIII Евразийский ивент форум (EFEA). В нем приняли участие 707 специалистов индустрии из 23 регионов России. «Бизнес, деньги и ивент. Все и сразу» – ключевая тема EFEA 2024. В рамках деловой программы состоялись 36 сессий. Для участников выступил 121 спикер из 7 стран: Германия, Египет, Индонезия, Казахстан, Португалия, Узбекистан, ЮАР.