В Санкт-Петербурге появится «туристическая полиция». Какие еще темы сейчас больше всего интересуют отельеров города на Неве?
123
В Санкт-Петербурге появится «туристическая полиция». Какие еще темы сейчас больше всего интересуют отельеров города на Неве?
Nikolay Hotelier, 5 августа 2016

Уже в этом году в Северной столице будет сформирована «туристическая полиция» – это, пожалуй, одна из главных новостей, которой вчера поделился председатель Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга Андрей Мушкарев в ходе совещания рабочей группы по вопросу развития туристской отрасли города с участием представителей гостиничной инфраструктуры Санкт-Петербурга.

Прошел ровно месяц с момента предыдущей рабочей встречи г-на Мушкарева с представителями туриндустрии города. По итогам совещания в начале июля, инициированного профильным комитетом Санкт-Петербургского отделения AmCham, были озвучены темы, интересующие специалистов турбизнеса, в частности, гостиничное сообщество. Некоторые из таких вопросов:

  1. Рассмотрение вариантов построения эффективной модели взаимодействия исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, представителей гостиничного бизнеса и туроператоров для развития сферы туризма в период низкого сезона.
  2. Вопросы фиксирования цен на гостиничные номера в период проведения городских, федеральных и мировых мероприятий.
  3. Выработка согласованной политики по обеспечению безопасности пребывания туристов в Санкт-Петербурге.
  4. Выработка согласованной политики по упрощению процедуры восстановления миграционной карты, в случае ее пропажи у гражданина иностранного государства.

4 августа в «Городском туристско-информационном бюро» Андрей Мушкарев, рассказывая представителям гостиничных предприятий о планах создания в Санкт-Петербурге нового подразделения – «туристической полиции», фактически озвучил ответ сразу на два вышеназванных вопроса: как обеспечить безопасность туристов и упростить процедуру восстановления миграционной карты.

«Туристическая полиция» работает во многих странах мира, оказывая любую необходимую помощь туристам – начиная от ориентирования по городу и заканчивая защитой жизни гостей и жителей. Подобное ведомство уже в течение двух лет существует и в Москве. Согласно вакансиям, размещенным на сайте HeadHunter, в обязанности полицейского в туристической полиции ГУ МВД России по г. Москве входит «охрана общественного порядка и общественной безопасности на пешеходных и исторических зонах г. Москвы». Такие полицейские владеют минимум одним иностранным языком на разговорном уровне, о чем свидетельствуют повязки на рукавах с надписью на русском и английском языках «туристическая полиция» (tourist police). За знание иностранных языков сотрудники московской «туристической полиции» получают надбавку к заработной плате, что также повышает престиж работы в таком подразделении.

Идея создания «туристической полиции» в Петербурге озвучивалась еще в 2008 году, однако проект так и не находил практического применения. Возвращение к этому вопросу окажет помощь в решении не только проблемы безопасности иностранных туристов в Санкт-Петербурге, но и в целом может улучшить имидж города (и страны), что особенно актуально в преддверии чемпионата мира по футболу. Кроме того, сотрудники туристической полиции смогут способствовать более оперативному решению миграционных вопросов, в частности, восстановлению утерянной миграционной карты, необходимой для временного пребывания иностранных граждан в РФ. Теперь это представляется возможным благодаря упразднению Федеральной миграционной службы и фактической передаче ее полномочий Министерству внутренних дел, что произошло в апреле текущего года.

Уже осенью мы можем увидеть на улицах города первых «профильных» полицейских, которые совместно со специалистами двенадцати городских информационных центров (двенадцатый откроется в августе на Миллионной улице), а также с туристской Службой Ангелов будут помогать гостям Санкт-Петербурга. Служба Ангелов, оказывающая информационную поддержку туристам, в настоящее время также готовится к своей реорганизации.

Нужно напомнить, что Андрей Мушкарев занимает должность председателя Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга менее двух месяцев, о соответствующем распоряжении о его назначении было объявлено 22 июня 2016.

Фото: Andrey Ivanov / TOHOLOGY

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ

Наставничество является эффективным способом решения проблем, связанных с низким профессионализмом линейного персонала отеля или ресторана. Кто такой ментор и как определить будущего наставника среди сотрудников?

С 3 по 5 июня 2019 года Гаага примет Всемирный Саммит Предпринимателей (GES). В конференц-центре World Forum соберутся около двух тысяч предпринимателей, инвесторов и других участников со всего мира. В программе внимание сфокусируют на глобальных возможностях для следующей волны предпринимательских инноваций в области масштабируемых технологий.

4-5 декабря в отеле Moscow Marriott Royal Aurora пройдет форум профессионалов туристской индустрии. Специалисты обсудят, как проходящие в Москве события влияют на приток инвестиций в регион, а также другие актуальные для отрасли вопросы.

Летом 2013 года в Санкт-Петербурге открылся хостел Giggly Hostel. Мы посетили этот хостел, провели инспекцию и пообщались с менеджментом Giggly.

Комментарии
comments powered by HyperComments