Определены лауреаты премии Booking Hero: три вдохновляющие истории о путешествиях, которые стали особенными благодаря необыкновенному гостеприимству отелей
123
Определены лауреаты премии Booking Hero: три истории о путешествиях, которые стали особенными благодаря гостеприимству отелей
TOHOLOGY, 24 июня 2019

Одна из крупнейших компаний в сфере онлайн-бронирования путешествий Booking.com поделилась историями о профессионалах сферы гостеприимства, которые вышли за границы стандартного обслуживания для создания незабываемых впечатлений или помощи гостям в сложной ситуации. Выбранные из тысяч заявок, все три истории рассказывают о том, как усилия партнеров Booking.com сделали отдых путешественников в Европе, Африке и Океании запоминающимся и привели к возникновению прочной связи между принимающей стороной и гостями, которая не была утрачена и после распаковки чемоданов.

В этом году в числе лауреатов премии Booking Heroes – владельцы итальянского отеля типа «постель и завтрак» Коррадо и Анджела, которые отнеслись к жильцам, как к членам семьи, когда тем потребовалось поехать в больницу посреди ночи; собственница апартаментов в Новой Зеландии Сара, устроившая своему маленькому гостю незабываемое первое Рождество; и сотрудницы службы приема и размещения Фейт и Феристер из Уганды, которые на один день стали свадебными организаторами и подготовили яркое торжество для молодоженов в самый последний момент.

Главный лауреат премии Booking Hero

Коррадо и Анджела, владельцы отеля B&B Around the World в городе Вилла-Сан-Джованни (Италия) были номинированы Ким и Джимом из США:


Лауреат премии Booking Hero

Фейт и Феристер, сотрудницы стойки регистрации отеля Monsoon Beach в Энтеббе (Уганда)
были номинированы Чариссой и Дерриком из Нидерландов:


Лауреат премии Booking Hero

Сара, владелица апартаментов Tower Suite в Окленде (Новая Зеландия) была номинирована Эмили и Фредом из Сингапура:


«Преданность своему делу, сопереживание и ежедневная забота наших партнеров о своих гостях не перестают меня восхищать, – говорит Пепейн Рейверс, старший вице-президент по объектам размещения компании Booking.com. – Истории лауреатов премии Booking Heroes особенно примечательны. В них воплощается идея о том, что путешествие – это не только отличное место для отдыха, не менее важным является создание уникального опыта для путешественников. Именно в эти моменты гостеприимство превращается в настоящий героизм».

Почти две трети (63 %) путешественников по всему миру признались, что их впечатления от проживания улучшились благодаря усилиям хозяев или сотрудников выбранного объекта размещения. Такие партнеры, как лауреаты премии Booking Heroes, задают высокую планку в сфере гостеприимства, когда делают все возможное и невозможное для своих гостей. «Мы оказались в правильном месте в нужное время рядом с потрясающими людьми, – говорит Ким Спанн, путешественница из США, которая номинировала на премию своих героев. – Это невероятно. Я бесконечно благодарна за все, что они для нас сделали».

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ

Компания уходит от бренда Orient-Express и начинает управлять путешествиями под совершенно новым именем – Belmond.

Роскошный отель Ritz Paris становился площадкой для съемок многих фильмов. Некоторые сцены в комедии «Как украсть миллион» снимались именно в этом парижском отеле.

В 2018 году в Москву и Санкт-Петербург в рамках безвизовой программы гражданами Китая было совершено более 600 тыс. поездок в туристических целях, что составило увеличение турпотока из КНР на 19 %.

Продолжение путешествия по Ванкуверу. Рассказываем о достопримечательностях и интересных местах.

Комментарии
comments powered by HyperComments