Сервис онлайн-бронирования отелей и апартаментов Островок расширяет возможности программы лояльности GURU. Теперь ее участники могут получать бесплатные дополнительные услуги от отелей в России и за рубежом.
Программа GURU рассчитана на активных путешественников и включает четыре уровня. Ранее участникам программы были доступны скидки на размещение. Теперь же помимо дисконта пользователи смогут получать бесплатные GURU-бонусы от объектов размещения. Они включают бесплатный завтрак, обед или ужин, повышение категории номера, гарантию раннего заезда или позднего выезда, услуги парковки, спа-центра, прачечной, доступ в фитнес-зал, пополнение мини-бара, комплимент при заезде.
Количество бонусов, которое участник программы может получить, зависит от его GURU-уровня. Например, пользователи со вторым уровнем могут рассчитывать на минимум одну бесплатную дополнительную услугу от отеля, с третьим – не менее чем на две, с четвертым – на три и более.
- Дарья Кочеткова, управляющий директор Островка: «GURU-бонусы открывают новые возможности как для объектов размещения, так и для туристов. Отели могут продемонстрировать свой сервис, выделиться на фоне конкурентов, запомниться гостям и заработать их лояльность. В то же время туристы, участвующие в программе, получат более высокий уровень комфорта и сервиса».
Для доступа к предложениям с GURU-бонусами необходимо быть зарегистрированными на Островке. Первый уровень присваивается всем зарегистрированным пользователям, по мере совершения новых бронирований статус в программе повышается. Объекты размещения, которые предлагают специальные условия, отмечены значком в поисковой выдаче и при поиске по карте. Информация о типах и количестве бонусов, а также скидке отображается в условиях тарифа. Размер скидок, тип бонусов, а также категории номеров, на которые они распространяются, определяют владельцы объектов размещения.
Согласно условиям программы лояльности, приобретенный GURU-уровень пользователя не имеет срока действия – преимущества высокого статуса сохраняются навсегда. Кроме того, участники GURU могут повысить свой уровень, предоставив подтверждение о высоком статусе в программах лояльности других сервисов бронирования, авиакомпаний или отелей – для этого им необходимо обратиться в службу поддержки Островка.
Сервис онлайн-бронирования размещения Островок предоставляет клиентам более 2 600 000 вариантов в гостиницах, хостелах, апартаментах, квартирах от прямых поставщиков и крупных партнеров.
Следите за анонсами и репортажами отраслевых мероприятий в нашем событийном телеграм-канале, а за новостями индустрии гостеприимства – в телеграме TOHOLOGY.
26 октября в Москве завершился международный форум по деловому, конгрессному и incentive-туризму – International MICE Geography Show. TOHOLOGY подготовил видеообзор двух дней IMG Show.
Коллапс, происходящий сегодня в гостиничном бизнесе во всем мире, уникален. При этом он не является первым, и не станет последним. Мы научимся с ним жить, и этому поспособствуют уже существующие IT-решения. Значит необходимо искать варианты действий – поддерживать связь с гостями, формировать задачи для сотрудников, заниматься бизнес-аналитикой.
Организационным комитетом XII Евразийского ивент форума (EFEA) утверждена архитектура программы. Программа включает шесть тематических блоков с практическими сессиями и мастер-классами. В течение трех дней эксперты Форума поделятся идеями и лайфхаками, обсудят основные бизнес-процессы ивент индустрии, тренды продвижения и новые форматы взаимодействия между участниками отрасли.
В агентстве деловых путешествий IBC Corporate Travel подвели итоги уходящей зимы: представители каждого направления компании обсудили итоги и тенденции сферы делового туризма и MICE сезона «зима 2022–2023».