Сервис онлайн-бронирования отелей и апартаментов Островок расширяет возможности программы лояльности GURU. Теперь ее участники могут получать бесплатные дополнительные услуги от отелей в России и за рубежом.
Программа GURU рассчитана на активных путешественников и включает четыре уровня. Ранее участникам программы были доступны скидки на размещение. Теперь же помимо дисконта пользователи смогут получать бесплатные GURU-бонусы от объектов размещения. Они включают бесплатный завтрак, обед или ужин, повышение категории номера, гарантию раннего заезда или позднего выезда, услуги парковки, спа-центра, прачечной, доступ в фитнес-зал, пополнение мини-бара, комплимент при заезде.
Количество бонусов, которое участник программы может получить, зависит от его GURU-уровня. Например, пользователи со вторым уровнем могут рассчитывать на минимум одну бесплатную дополнительную услугу от отеля, с третьим – не менее чем на две, с четвертым – на три и более.
- Дарья Кочеткова, управляющий директор Островка: «GURU-бонусы открывают новые возможности как для объектов размещения, так и для туристов. Отели могут продемонстрировать свой сервис, выделиться на фоне конкурентов, запомниться гостям и заработать их лояльность. В то же время туристы, участвующие в программе, получат более высокий уровень комфорта и сервиса».
Для доступа к предложениям с GURU-бонусами необходимо быть зарегистрированными на Островке. Первый уровень присваивается всем зарегистрированным пользователям, по мере совершения новых бронирований статус в программе повышается. Объекты размещения, которые предлагают специальные условия, отмечены значком в поисковой выдаче и при поиске по карте. Информация о типах и количестве бонусов, а также скидке отображается в условиях тарифа. Размер скидок, тип бонусов, а также категории номеров, на которые они распространяются, определяют владельцы объектов размещения.
Согласно условиям программы лояльности, приобретенный GURU-уровень пользователя не имеет срока действия – преимущества высокого статуса сохраняются навсегда. Кроме того, участники GURU могут повысить свой уровень, предоставив подтверждение о высоком статусе в программах лояльности других сервисов бронирования, авиакомпаний или отелей – для этого им необходимо обратиться в службу поддержки Островка.
Сервис онлайн-бронирования размещения Островок предоставляет клиентам более 2 600 000 вариантов в гостиницах, хостелах, апартаментах, квартирах от прямых поставщиков и крупных партнеров.
Следите за анонсами и репортажами отраслевых мероприятий в нашем событийном телеграм-канале, а за новостями индустрии гостеприимства – в телеграме TOHOLOGY.
Конференция «Апарт-отели, сервисные апартаменты и другие средства размещения в новых реалиях» состоится 3 октября в Санкт-Петербурге. Программа мероприятия состоит из двух частей: дискуссии с представителями апарт-отелей, апартаментов, управляющих компаний и сессии с последовательными выступлениями, в рамках которой практики поделятся кейсами и важными моментами работы на рынке апартаментов и апарт-отелей.
Благодаря машинному обучению приложение CityBook, разработанное компанией Booking.com, предоставит пользователям рекомендации, с помощью которых легко исследовать все самое интересное в городе. Путеводитель уже доступен для Амстердама, Лондона и Парижа, скоро появится и в других городах.
29 ноября в московском концертном зале «Известия Hall» прошла церемония вручения XIX премии туристской и гостиничной индустрии «Путеводная звезда». В этом году лауреатов определяли в 15 номинациях. За звание лучших боролись московские отели, фестивали, туристские компании и консьержи.
20 февраля 2020 года в Москве состоится международная конференция Hospitable Business. Третье образовательное мероприятие для индустрии гостеприимства пройдет в отеле «Хаятт Ридженси Москва Петровский Парк».