Необычные приветственные комплименты: как встречают важных гостей в отелях The Leading Hotels of the World
123
Необычные приветственные комплименты: как встречают важных гостей в отелях The Leading Hotels of the World
TOHOLOGY, 16 декабря 2021

Многие путешественники знают, что после заселения в отель, в номере их будет ждать приветственный комплимент в виде печенья, шоколада или тарелки с сезонными фруктами… но только если это не отель The Leading Hotels of the World. В каждом отеле ассоциации к таким, на первый взгляд, мелочам относятся со всей серьезностью, а особо важных гостей или участников клуба Leaders Club балуют персональными комплиментами, подарками от брендов или приятными сюрпризами.

В то время, как некоторые отели предлагаю в качестве комплимента для гостей тарелку фруктов или шоколад, отель Fauchon L’Hôtel – Paris произвел революцию в индустрии гостеприимства. Переосмыслив типичный «мини-бар» в номере, отель создал целый Gourmet Bar – роскошный розовый шкаф, наполненный деликатесами гастрономического бренда Fauchon. На основе пожелания гостей гурмэ-бар наполняется сладкими, солеными или миксом продуктов – свежей выпечкой, шоколадом, фуа-грой, а также новинками из линейки бренда. Все продукты в Gourmet Bar предоставляются абсолютно бесплатно, а при желании гости отеля могут увезти их с собой, чтобы угостить семью и друзей.

Fauchon L’Hôtel – Paris

Остров-отель San Clemente Palace Kempinski, расположенный в венецианской лагуне, встречает гостей, как и положено дворцу: трансфер от площади Сан-Марко на собственной лодке-вапоретто, красная ковровая дорожка при входе в историческое здание отеля, и собственная марка вина в качестве комплимента для гостей. Созданное из местных сортов винограда, итальянское Просекко, а также красное и белое вино производятся на севере Венеции специально для этого отеля.

San Clemente Palace Kempinski

А вот роскошный тайский отель The Nai Harn, напротив, решил отказаться от шампанского или вина. Чтобы познакомить гостей с локальными вкусами и ароматами, по прибытии в номер их ждет набор «Make Your Own Mojito Box». Этот сет включает все необходимые ингредиенты для приготовления Мохито – свежий лайм, мяту, содовую, лед и традиционный тайский ром, а также инструкцию по приготовлению коктейля. Остается только смешать все ингредиенты, выйти на террасу собственного люкса и любоваться видами на яхты, проплывающие на горизонте бухты Най-Харн.

The Nai Harn

Кондитеры отеля The Hay Adams в Вашингтоне знают, как произвести впечатление на гостей именно с помощью шоколада. Отель находится напротив Белого дома, поэтому неудивительно что особо важных гостей в момент заселения в номер будет ждать сладкий комплимент в виде этой всемирно известной резиденции. Объемная фигурка выполнена из белого шоколада и, в зависимости от сезона и предпочтений гостей, может быть наполнена сладким трюфелем, меренгами или мини-выпечкой.

Однако не все отели ограничиваются только оригинальными гастрономическими комплиментами. В некоторых Leading Hotels гостей ожидают сюрпризы и подарки. Так, один из самых новых отелей ассоциации, Kozmo Hotel Suites & Spa, в качестве сувенира дарит гостям авторский фотоальбом с видами известных достопримечательностей, а также укромных уголков города. Испанский фотограф Карлос Коновас создал серию черно-белых фотографий венгерской столицы, которые идеально дополняют дизайн общественных пространств, номеров и люксов отеля. Эти фотографии, а также рассказы Карлоса о Будапеште легли в основу фотоальбома-буклета, который можно найти в каждом номере отеля и забрать с собой.

Впечатляющий прием обеспечен гостям исторического крыла отеля Çırağan Palace Kempinski Istanbul. Специально для гостей каждого из 11 уникальных люксов единственного отеля – бывшего оттоманского дворца на Босфоре создан авторский сервис «Soap and Fragrance». Персональный дворецкий окружает гостей заботой и вниманием с первой встречи, и помимо традиционных турецких сладостей доставляет в люкс роскошную тележку с 4 видами ароматизированного мыла ручной работы и 8 ароматами. «Soap and Fragrance» – это целая церемония, во время которой гости выбирают аромат, а дворецкий нарезает мыло – один кусок предназначается для использования во время проживания, второй он упаковывает в льняной мешочек, чтобы гости могли забрать его с собой. Мыло для этого сервиса изготавливается вручную методом холодного отжима, что позволяет сохранить все белки, антиоксиданты и витамины, содержащиеся в 100% натуральном оливковом, кокосовом, миндальном и лавандовом маслах, используемых при его производстве.

Каждый гость горнолыжного курорта Hôtel Barrière Les Neiges в Куршевеле найдет в своем номере персональный сюрприз от отеля: от аксессуаров от бренда Vuarnet или авторских свечей Les Neiges при проживании в номерах, до палантинов марки Bulgari – для гостей люксов. Особое внимание уделяется приему маленьких гостей. Специально для детей каждый сезон отель выпускает мягкую игрушку, в этом году – это плюшевый снежный мишка. Также в коробке с сюрпризами маленькие VIP-гости обнаружат теплые шапки – белые для девочек, синие – для мальчиков, сладости и другие приятные комплименты.

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ

Мероприятие АБТ-ACTE Russia Saint Petersburg Business Travel Forum состоится 23-24 августа 2018 и соберет профессионалов сферы MICE и делового туризма.

Бергамо нельзя назвать туристической Меккой, но город имеет много интересных особенностей. Кроме того, местный аэропорт является важным хабом для крупного лоукостера Ryanair.

15 марта 2021 стартовал конкурс на лучшую идею бизнес-проекта в сфере туризма для тех, кто хочет развивать русский Север. Приглашаются участники из всех регионов России, которые готовы построить туристический бизнес на территории города Мончегорск Мурманской области. Для подачи заявки на конкурс достаточно идеи.

В Санкт-Петербурге 17 июня 2021 пройдет ежегодный форум по отельному бизнесу и индустрии гостеприимства Hospitality Industry Forum. Мероприятие состоится в бизнес-пространстве Resonance Space. Организатором традиционно выступает деловая ассоциация Network Северо-Запад.

Комментарии
comments powered by HyperComments