16 марта 2019 года в Сочи в отеле Gorki Panorama, расположенном на курорте «Горки Город», прошла ежегодная встреча Российской общественной организации «Золотые ключи консьержей».
На мероприятие прибыло около 70 консьержей из Москвы, Санкт-Петербурга, Сочи, Баку, Ялты, Еревана и Тбилиси. Встреча Les Clefs d'Or Russia в Сочи состоялась впервые, задав новую традицию проводить событие во всех городах, где представлена ассоциация.
После вступительного слова президента российского отделения ассоциации Андрея Корыстова, консьержи, получившие ключи в прошлом году, представили отчеты о проделанной работе и поделились планами на 2019 год.
Главную часть программы составили выступления кандидатов на вступление в РОО «Золотые ключи консьержей» и защита их проектов. Проекты с каждым годом усложняются и становятся все более интересными для туриндустрии. Количество претендентов ежегодно растет, вместе с чем повышается сложность экзаменационных заданий.
Далее были представлены презентации о работе ассоциации в разных городах, а Андрей Корыстов рассказал о предстоящем юбилейном конгрессе в Каннах.
Самым эмоциональным и волнительным моментом стала церемония принятия в ряды ассоциации кандидатов, успешно сдавших экзамены. В этом году впервые долгожданные золотые ключи получили все консьержи-претенденты.
***
История международной ассоциации «Les Clefs d’Or» (Золотые ключи) берет начало в 1929 году, официально основана во Франции в 1952 году как некоммерческая организация. Сегодня в состав организации, полное название которой звучит как U.I.C.H. (Union Internationale des Concierges d’Hotels) «Les Clefs d’Or», входят около 4000 членов из более чем 80 стран мира. U.I.C.H. является единственным профессиональным сообществом гостиничных консьержей.
В России ассоциация «Les Clefs d’Or» представлена Региональной общественной организацией «Золотые ключи консьержей».
Программа Петербургского международного экономического форума в последние годы не обходится без тем, связанных со сферой туризма и гостеприимства. В прошлом году в дискуссии принял участие Генеральный секретарь Всемирной туристской организации. 2017 год не стал исключением.
Продолжение рассказа об отделах в гостинице. Ресторанная служба: особенности взаимодействия сотрудников кухни и зала ресторана.
Уже в этом году в Северной столице будет сформирована «туристическая полиция», рассказал председатель Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга Андрей Мушкарев в ходе совещания рабочей группы по вопросу развития туристской отрасли.
С 11 по 12 октября в конгрессно-выставочном центре «Экспофорум» прошла XXVI туристская выставка INWETEX – CIS Travel Market. Впервые в рамках выставки состоялся туристский форум Saint Petersburg Travel Hub – платформа для дискуссии профессионалов сферы туризма и гостеприимства. Фотоотчет TOHOLOGY.