16 марта 2019 года в Сочи в отеле Gorki Panorama, расположенном на курорте «Горки Город», прошла ежегодная встреча Российской общественной организации «Золотые ключи консьержей».
На мероприятие прибыло около 70 консьержей из Москвы, Санкт-Петербурга, Сочи, Баку, Ялты, Еревана и Тбилиси. Встреча Les Clefs d'Or Russia в Сочи состоялась впервые, задав новую традицию проводить событие во всех городах, где представлена ассоциация.
После вступительного слова президента российского отделения ассоциации Андрея Корыстова, консьержи, получившие ключи в прошлом году, представили отчеты о проделанной работе и поделились планами на 2019 год.
Главную часть программы составили выступления кандидатов на вступление в РОО «Золотые ключи консьержей» и защита их проектов. Проекты с каждым годом усложняются и становятся все более интересными для туриндустрии. Количество претендентов ежегодно растет, вместе с чем повышается сложность экзаменационных заданий.
Далее были представлены презентации о работе ассоциации в разных городах, а Андрей Корыстов рассказал о предстоящем юбилейном конгрессе в Каннах.
Самым эмоциональным и волнительным моментом стала церемония принятия в ряды ассоциации кандидатов, успешно сдавших экзамены. В этом году впервые долгожданные золотые ключи получили все консьержи-претенденты.
***
История международной ассоциации «Les Clefs d’Or» (Золотые ключи) берет начало в 1929 году, официально основана во Франции в 1952 году как некоммерческая организация. Сегодня в состав организации, полное название которой звучит как U.I.C.H. (Union Internationale des Concierges d’Hotels) «Les Clefs d’Or», входят около 4000 членов из более чем 80 стран мира. U.I.C.H. является единственным профессиональным сообществом гостиничных консьержей.
В России ассоциация «Les Clefs d’Or» представлена Региональной общественной организацией «Золотые ключи консьержей».
Группа компаний Smartway, на 51% принадлежащая компании «1С», приобрела агентство делового туризма TravelMart. Среди активов агентства: онлайн-сервис Travelmart.online (система бронирования командировок) и система онлайн-бронирования ж/д билетов poezd.ru.
Хотела бы я остаться работать в этом отеле? Существенную часть времени мы проводим не дома, а там, где строим карьеру – значит, нужно сделать рабочее место как минимум удобным, а в идеале таким, чтобы в гостинице хотелось не только работать «от звонка до звонка».
Согласно отчету Booking.com о трендах в сфере туризма, 61% российских респондентов будут обращать больше внимания на цены при планировании поездок, тогда как 64% собираются следить за специальными предложениями и акциями. Поскольку «Черная пятница» становится все более популярным событием в России, Booking.com предлагает путешественникам скидки от 30% на многие объекты размещения.
Ассоциация The Leading Hotels of the World подготовила сертификаты Stay it forward, которые позволят гостям отправиться в путешествие в будущем, а отелям оказать поддержку нуждающимся в это непростое время уже сейчас. Весь доход от продажи сертификатов передадут либо сотрудникам отеля, испытывающим финансовые сложности, либо местным благотворительным организациям.