Индустрия
Эффективные техники дополнительных продаж в индустрии гостеприимства

Дополнительные продажи помогают не только увеличить доход отеля, но и улучшить пользовательский опыт за счет предложения гостям актуальных услуг, удобных сервисов и уникальных впечатлений. Однако важно использовать инструменты cross- и up-sell правильно, чтобы повысить удовлетворенность и лояльность гостей, а не вызвать их недовольство излишней навязчивостью и нерелевантными предложениями. В этом материале – семь сценариев продаж в отелях.

20 ноября 2024

Роскачество и Росаккредитация включат в Реестр доверенных онлайн-площадок туристические агрегаторы. Сейчас Реестр, который Роскачество ведет совместно с Минпромторгом России, Росаккредитацией и Центром развития перспективных технологий, включает маркетплейсы и интернет-магазины. С конца года в него смогут попасть и сервисы, работающие в сфере туризма. Одним из ключевых критериев станет отсутствие на площадке неклассифицированных объектов размещения.

12 ноября 2024

Платформа Bronevik.com изучила, как заполненность страниц на туристических агрегаторах влияет на продажи отелей. Согласно исследованию, объекты с максимально подробными описаниями и фотографиями территории, удобств и услуг получают в среднем на 62% больше заказов. Также выяснилось, что средний чек за бронирование у объектов с качественно заполненными карточками в среднем на 50% выше, чем у тех, чьи профили заполнены лишь наполовину. 

4 октября 2024

Платформа Bronevik.com, входящая в МТС Travel, и сервис RealtyCalendar провели совместное исследование туристической аренды апартаментов в России летом 2024 года. Выяснилось, что общий спрос на посуточную недвижимость в летние месяцы увеличился на 70% год к году, а бронирования апартаментов для командировок удвоились.

17 сентября 2024
Тенденции зимнего MICE сезона 2024–2025

На старте сезона 2024–2025 MICE-департамент тревел-агентства IBC Corporate Travel прогнозирует тренды зимних бизнес-мероприятий и выявляет технологии, которые будут использоваться не только при подготовке к новогодним корпоративным праздникам, но и к деловым событиям января и февраля. Очевидно, что народные традиции с нами надолго, искусственный интеллект не сдает позиций, а гости готовы быть полноправными участниками шоу на мероприятии любого формата.

17 сентября 2024

Роскачество объясняет, что входит в стандарты «все включено» и «ультра все включено» и чем они отличаются в российских гостиницах.

23 августа 2024

Если в пандемийный 2020 год глубина бронирования событий сократилась от 3–6 месяцев до 2 недель, то к 2024 году наиболее часто этот показатель можно увидеть на отметке 4–5 месяцев. Период времени между отправкой MICE-заявки и стартом мероприятия может быть разный в том или ином случае, но от его размера зависят качество, стоимость и иные результаты.

31 июля 2024

Помимо традиционных продаж номерного фонда и ресторанных услуг у отелей сегодня есть и другие способы получения прибыли. Увеличение числа источников дохода позволяет расширить клиентскую базу, снизить финансовые риски и сохранить стабильный заработок. 

27 июня 2024