Индустрия гостеприимства. Компании: W Hotels
123
Индустрия гостеприимства. Компании: W Hotels
Nikolay Hotelier, 28 сентября 2012

С чего началась история той или иной сети отелей? Кто является основателем фирмы? Кем сейчас управляется гостиничная группа? В чем концепция нового отеля или ресторана? Подобные вопросы, пожалуй, задают многие, причем не имеет значения, вы связаны с гостиничным бизнесом профессионально или только пользуетесь услугами компаний индустрии гостеприимства, например, останавливаетесь в отелях, посещаете рестораны или отправляетесь в парки аттракционов. Наступает момент, когда хочется узнать о бренде немного больше, и желательно услышать это от первых уст. TOHOLOGY запускает серию статей «Индустрия гостеприимства. Компании». На этот раз рубрика посвящена отелям. Мы встретились с Селимом Ольмезом (Selim Olmez), директором по маркетингу отеля W St. Petersburg. Г-н Ольмез рассказал об истории и концепции отелей сети W Hotels.

Бренд W Hotels принадлежит компании Starwood Hotels & Resorts Worldwide, в состав которой также входят Le Méridien, The Luxury Collection, Sheraton и некоторые другие сети отелей. Итак, что получилось узнать нового, и каким нам представился этот бренд?

 Селим Ольмез, W St. Petersburg

Появление

Сеть W Hotels Worldwide была основана в 1998 году в Нью-Йорке, и следует заметить, что каждый отель W наполнен энергетикой этого города, живущего в ритме 24/7. W Hotels – это микс всего нового, что появляется в международных индустриях моды, музыки и дизайна.

Задача W Hotels – совместить индивидуальный подход к гостям, который предлагают бутик-отели, с идеей современного стиля жизни. Таким образом, отелям W удалось положить основу новому сегменту в гостиничном бизнесе.

Три «страсти»

Со дня рождения в Нью-Йорке, городе дизайна, моды и музыки, отели W продолжают жить страстью к этим трем понятиям, а заодно создавать своеобразное «место встречи» для гостей отелей и местных жителей, которые также неравнодушны к современному ритму жизни.

  • Мода
    Для того чтобы быть в курсе всех мировых тенденций в индустрии моды, в команде W Hotels имеется Global Fashion Director, а зовут ее Jenné Lombardo. Г-жа Ломбардо активно сотрудничает с регионами и, например, в России, она работает с Дашей Жуковой.
  • Музыка
    По аналогии с индустрией моды, в W присутствует Global Music Director. За музыку этой сети отелей отвечает Michaelangelo L’Acqua. Кстати, здесь следует сказать, что W Hotels доступны в iTunes, слушайте на здоровье любимые композиции!
  • Дизайн
    Сеть W работает с известными дизайнерами, модными фотографами и другими специалистами, чтобы всегда оставаться инновационными и постоянно меняющимися отелями.

Что нового?

W предлагает новое виденье современных гостиниц. Так, скажем, всем привычное лобби (lobby) в отеле предлагается заменить гостиной (living room). Такая гостиная должна стать чуть ли не самым центром жизни отеля. Гостям предлагается провести время в атмосфере стиля и моды, попробовать фирменные коктейли и насладиться последними музыкальными новинками, подобранными экспертами W Hotels. Возможно, всем этим можно заняться и в лобби, но в данном случае важно то, как идеи в целом преподносится гостю.

Говоря о гостиной, сразу же вспоминается еще один термин, который используется в отелях W – «Beverage & Food», ведь упоминая ресторанную службу, обычно применяют фразу «Food & Beverage». То ли слова местами поменяли, а может в этом кроется тоже целая концепция, мы пока не узнали, но постараемся это сделать в следующих наших встречах с руководителями отелей сети.

W Insider – ключевая должность в отелях W. W Insider всегда расскажет гостям о наиболее ярких, модных и необычных событиях, магазинах, местах отдыха – всем самом интересном, что происходит в городе. Принцип, который заложен в сервисе отелей W – помогать гостям чем угодно и когда угодно – «Whatever / Whenever».

Развитие

К концу 2015 года компания планирует открыть во всем мире 60 отелей. Уже сегодня отели W можно встретить в Нью-Йорке, Лондоне, Стамбуле, Барселоне, Париже, Гонконге, на Бали и в других регионах.

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ

Представители «Лахта Центра», многофункционального комплекса, строящегося в Санкт-Петербурге, сообщили о запуске онлайн-трансляции с высоты 360 метров. Именно на этом уровне расположится будущая смотровая площадка небоскреба.

Корпорация Hilton Worldwide объявила об открытии своего нового отеля Hampton by Hilton Saint Petersburg ExpoForum, расположенного на территории международного конгрессно-выставочного центра «Экспофорум». Давайте узнаем, в чем особенность проекта, а заодно посмотрим на гостиницу с земли и с воздуха.

Гостиничный оператор Accor, предлагающий услуги в 5000 отелях в 110 городах мира, и IT-компания Sabre Corporation, разработчик программных решений для сферы туризма, объявили о намерении создать первую унифицированную платформу централизованного бронирования и управления гостиницей для мировой индустрии гостеприимства.

На вопрос «Почему вы решили стать кондитером?» Марина Цветкова отвечает смело: «Я всегда любила сладкое». 

Комментарии
comments powered by HyperComments