Индустрия гостеприимства. Компании: W Hotels
Индустрия гостеприимства. Компании: W Hotels
Nikolay Hotelier, 28 сентября 2012

С чего началась история той или иной сети отелей? Кто является основателем фирмы? Кем сейчас управляется гостиничная группа? В чем концепция нового отеля или ресторана? Подобные вопросы, пожалуй, задают многие, причем не имеет значения, вы связаны с гостиничным бизнесом профессионально или только пользуетесь услугами компаний индустрии гостеприимства, например, останавливаетесь в отелях, посещаете рестораны или отправляетесь в парки аттракционов. Наступает момент, когда хочется узнать о бренде немного больше, и желательно услышать это от первых уст. TOHOLOGY запускает серию статей «Индустрия гостеприимства. Компании». На этот раз рубрика посвящена отелям. Мы встретились с Селимом Ольмезом (Selim Olmez), директором по маркетингу отеля W St. Petersburg. Г-н Ольмез рассказал об истории и концепции отелей сети W Hotels.

Бренд W Hotels принадлежит компании Starwood Hotels & Resorts Worldwide, в состав которой также входят Le Méridien, The Luxury Collection, Sheraton и некоторые другие сети отелей. Итак, что получилось узнать нового, и каким нам представился этот бренд?

 Селим Ольмез, W St. Petersburg

Появление

Сеть W Hotels Worldwide была основана в 1998 году в Нью-Йорке, и следует заметить, что каждый отель W наполнен энергетикой этого города, живущего в ритме 24/7. W Hotels – это микс всего нового, что появляется в международных индустриях моды, музыки и дизайна.

Задача W Hotels – совместить индивидуальный подход к гостям, который предлагают бутик-отели, с идеей современного стиля жизни. Таким образом, отелям W удалось положить основу новому сегменту в гостиничном бизнесе.

Три «страсти»

Со дня рождения в Нью-Йорке, городе дизайна, моды и музыки, отели W продолжают жить страстью к этим трем понятиям, а заодно создавать своеобразное «место встречи» для гостей отелей и местных жителей, которые также неравнодушны к современному ритму жизни.

  • Мода
    Для того чтобы быть в курсе всех мировых тенденций в индустрии моды, в команде W Hotels имеется Global Fashion Director, а зовут ее Jenné Lombardo. Г-жа Ломбардо активно сотрудничает с регионами и, например, в России, она работает с Дашей Жуковой.
  • Музыка
    По аналогии с индустрией моды, в W присутствует Global Music Director. За музыку этой сети отелей отвечает Michaelangelo L’Acqua. Кстати, здесь следует сказать, что W Hotels доступны в iTunes, слушайте на здоровье любимые композиции!
  • Дизайн
    Сеть W работает с известными дизайнерами, модными фотографами и другими специалистами, чтобы всегда оставаться инновационными и постоянно меняющимися отелями.

Что нового?

W предлагает новое виденье современных гостиниц. Так, скажем, всем привычное лобби (lobby) в отеле предлагается заменить гостиной (living room). Такая гостиная должна стать чуть ли не самым центром жизни отеля. Гостям предлагается провести время в атмосфере стиля и моды, попробовать фирменные коктейли и насладиться последними музыкальными новинками, подобранными экспертами W Hotels. Возможно, всем этим можно заняться и в лобби, но в данном случае важно то, как идеи в целом преподносится гостю.

Говоря о гостиной, сразу же вспоминается еще один термин, который используется в отелях W – «Beverage & Food», ведь упоминая ресторанную службу, обычно применяют фразу «Food & Beverage». То ли слова местами поменяли, а может в этом кроется тоже целая концепция, мы пока не узнали, но постараемся это сделать в следующих наших встречах с руководителями отелей сети.

W Insider – ключевая должность в отелях W. W Insider всегда расскажет гостям о наиболее ярких, модных и необычных событиях, магазинах, местах отдыха – всем самом интересном, что происходит в городе. Принцип, который заложен в сервисе отелей W – помогать гостям чем угодно и когда угодно – «Whatever / Whenever».

Развитие

К концу 2015 года компания планирует открыть во всем мире 60 отелей. Уже сегодня отели W можно встретить в Нью-Йорке, Лондоне, Стамбуле, Барселоне, Париже, Гонконге, на Бали и в других регионах.

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ

Второй этап акции по стимулированию путешествий по России и выплате кешбэка начнется 15 октября 2020 года с окном бронирований до 10 января 2021. Для участия в промоакции «покупателям» услуг нужно зарегистрироваться на сайте программы, а «продавцам» подключиться к системе Ростуризма. Обязательное условие – оплата турпродукта должна осуществляться картой «Мир».

Агентство деловых путешествий и MICE-мероприятий IBC Corporate Travel подводит «отельную» статистику перед стартом зимнего сезона 2023–2024. По информации от аналитического отдела IBC Corporate Travel, за прошедшие месяцы 2023 года самым востребованным объектом для размещения бизнес-туристов стали апартаменты.

Об итогах 2022 года и прогнозах 2023 на рынке коммерческой недвижимости Москвы и Санкт-Петербурга рассказали эксперты на страницах свежего номера аналитического журнала insight. Очередной год рынок пережил в непрогнозируемых условиях, столкнувшись с глобальной трансформацией геополитических и макроэкономических реалий.

28 ноября в отеле Lotte Hotel St. Petersburg прошло праздничное мероприятие «В кругу друзей HRS». TOHOLOGY публикует эксклюзивный фоторепортаж из «Лотте отеля Санкт-Петербург».

Комментарии
comments powered by HyperComments