Компания Booking.com расширяет линейку продуктов для профессиональных управляющих объектами размещения, поскольку число нестандартных видов жилья продолжает расти быстрее, чем количество традиционных вариантов размещения. Новый функционал для предпринимателей от одного из лидеров в сфере онлайн-бронирования путешествий должен помочь подчеркнуть уникальные особенности жилья для краткосрочной аренды.

На международной конференции Ассоциации владельцев жилья для отпуска (Vacation Rental Management Association, VRMA) в Новом Орлеане, штат Луизиана (США), компания Booking.com сообщила, что в дома, апартаменты или другие уникальные объекты размещения заселяется в среднем около 7 гостей в секунду. Это заявление было сделано одновременно с запуском новых инструментов и усовершенствованием существующих продуктов на основании отзывов партнеров Booking.com. Компания разработала решения для того, чтобы упростить своим партнерам работу с ежедневными задачами, и помочь тем, кто управляет объектами для краткосрочной аренды, привлечь больше гостей.

У Booking.com более 20 лет опыта в сфере альтернативных объектов размещения. Компания твердо намерена поддерживать настоящие партнерские отношения со всеми владельцами жилья, чтобы совместными усилиями генерировать новые идеи и формировать будущее путешествий. Руководствуясь этой целью, команда специалистов разработала новые функции для партнеров, сдающих жилье на короткий срок, чтобы они могли улучшить впечатления гостей, бронирующих уникальные варианты размещения. Это имеет особо важное значение, поскольку компания считает, что проживание в объектах под руководством управляющей компании может принести гостям отличные впечатления.

Проживание в уникальных объектах размещения популярно как никогда: в этом году 43% путешественников планируют остановиться в жилье нового для себя типа*. Поскольку эта тенденция вряд ли пойдет на спад, компания Booking.com считает необходимым прислушиваться к партнерам, улучшать для них свои продукты и находить новые возможности для развития их бизнеса. Компания также настроена демонстрировать уникальные преимущества каждого из более 6 миллионов домов, апартаментов и других уникальных вариантов размещения на своей платформе по более чем 148 000 направлений.

Новые функции призваны помочь в достижении этих целей. Благодаря современным технологиям профессиональные управляющие объектами размещения смогут выгодно представить свое жилье на платформе Booking.com и поддерживать высокий уровень прибыли, а ежедневные процессы станут для них еще проще. На сайте можно узнать о таких продуктах и функциях:

• Центр возможностей для группы объектов: узнайте о возможностях, подходящих для всех или некоторых ваших объектов, и экономьте время на обновлениях. Этот новый инструмент предлагает полезные советы по улучшению эффективности вашей работы.

• Новые инструменты для работы с провайдерами: снижайте рабочую нагрузку благодаря новым функциям для работы с провайдерами, которые помогут упростить управление процессом: от информации о получении ключей до страхового залога.
• Функции, которые подчеркнут уникальные особенности объектов размещения: покажите гостям свой профессионализм с помощью таких новых функций, как оценка хозяина, которая складывается из отзывов о других ваших объектах, представленных на Booking.com, и отзывы гостей с других сайтов, рассчитанные на основе оценок пользователей надежных ресурсов. Эти функции позволят гостям чувствовать себя спокойнее, бронируя ваш объект, и сделают вас заметнее на сайте. Booking.com также будет обращать внимание на уникальные возможности предложения, например возможность связаться с объектом в любое время суток, доступ в средство размещения без ключа и многие другие.

• Оценка качества: привлекайте путешественников и создавайте у них правильные ожидания от вашего объекта. В Booking.com создали систему оценки качества для индустрии краткосрочной аренды. Она похожа на традиционный звездный рейтинг отелей и рассчитывается на основании местоположения, размера и доступных в объекте удобств.
• Экспертный совет: благодаря экспертному совету Booking.com мнение предпринимателя всегда будет услышано. Это группа влиятельных представителей индустрии, среди которых есть как управляющие объектами размещения, так и представители провайдеров. Они будут помогать Booking.com поддерживать партнерские отношения с владельцами жилья для краткосрочной аренды и совершенствовать продукты и услуги в соответствии с требованиями партнеров.

На конференции Ассоциации владельцев жилья для отпуска (VRMA) Оливье Гремийон, вице-президент по глобальным сегментам, курирующий подразделение домов и квартир Booking.com, а также партнерство с сетевыми отелями и стратегические сегменты, поговорил с экспертом в сфере туризма Симоном Леманом. Они обсудили развитие сотрудничества с партнерами, профессионально управляющими объектами размещения для краткосрочной аренды.

«После конференции VRMA в прошлом году мы активно общались с нашими партнерами, чтобы понять, как индустрия краткосрочной аренды может и дальше соответствовать растущим ожиданиям гостей и как нам угнаться за неутомимой жаждой открытий путешественников, – сказал Оливье Гремийон. – Этот важный диалог не только укрепил наши партнерские отношения с владельцами жилья, но и помог эффективно развивать индустрию туризма, поскольку мы видим, как советы наших партнеров формируют будущее путешествий. Сегмент домов, апартаментов и других уникальных вариантов размещения растет быстрее, чем сегмент традиционного жилья, поэтому нам особенно интересно узнать, что же нас ждет дальше, ведь потенциал для развития партнерства очень большой».

*Исследование проведено независимой компанией по заказу Booking.com среди взрослых респондентов, которые совершили (планируют совершить) поездку за последние 12 месяцев (в ближайшие 12 месяцев). Всего было опрошено 21 500 человек (в том числе по 1 000 человек из Австралии, Германии, Франции, Испании, Италии, Китая, Бразилии, Индии, США, Великобритании, России, Индонезии, Колумбии и Южной Кореи и по 500 человек из Японии, Новой Зеландии, Таиланда, Аргентины, Бельгии, Канады, Дании, Гонконга, Хорватии, Тайваня, Мексики, Нидерландов, Швеции, Сингапура и Израиля). Онлайн-опрос проводился с 10 по 30 августа 2018 года.

О компании Booking.com

Компания Booking.com, основанная в 1996 году в Амстердаме, прошла путь от маленького нидерландского стартапа до одного из лидеров на мировом рынке онлайн-бронирования путешествий. Booking.com является подразделением Booking Holdings Inc. и инвестирует в технологии, которые помогают сделать путешествия проще и доступнее. Миссия компании – сделать путешествия доступными каждому. Следуя ей, Booking.com помогает миллионам путешественников найти подходящий транспорт и забронировать варианты проживания, которые не ограничиваются домами и отелями. Кроме того, Booking.com – это площадка, где самые разные предприниматели из индустрии путешествий и организации досуга могут привлечь внимание аудитории со всего мира и развить свой бизнес. Booking.com доступен на 43 языках и предлагает более 29 миллионов единиц размещения, в том числе более 6,2 миллионов домов, апартаментов и других уникальных вариантов проживания. Где бы вы ни были и что бы ни запланировали – забронировать столик в ресторане, заказать такси или экскурсию – Booking.com поможет без труда претворить это в жизнь, а на случай непредвиденных ситуаций на помощь придет служба поддержки компании – круглосуточно и без выходных.