Для обсуждения современных тенденций отельной отрасли в рамках деловой программы выставки ExpoHoReCa в Санкт-Петербурге соберутся эксперты гостиничного бизнеса России. Быть в курсе новых технологий – значит иметь возможность выстраивать эффективные стратегии развития и быть на шаг впереди конкурентов, такой тезис предложили в этом году организаторы мероприятия выставочное объединение «ФАРЭКСПО» и UPRO GROUP.
В скором будущем, возможно, гостей в отеле будут встречать приветливые роботы, приложения станут полностью управлять «умными» номерами, искусственный интеллект составит персональный план путешествия, заменяя турагентства и гидов. О трендах развития информационных систем на гостиничном рынке расскажут специалисты компаний, работающих в сфере IT решений для индустрии HoReCa.
Другими темами для обсуждения станут вопросы всеобщей цифровизации – как она повлияет на рынок труда в гостиничном бизнесе, какими качествами обладает идеальный кандидат сегодня, и какие сотрудники наиболее востребованы в последнее время. Этим темам на выставке посветят 2 семинара:
- «Робототехника и автономные системы в отеле. «Мне нужна твоя работа» – о том, какие процессы будут работать без людей уже завтра».
- Тренды рынка труда в гостиничном бизнесе за последние 3 года.
Миф или правда: можно ли уже быть уверенным в том, что интернет-издания скоро окончательно вытеснят печатные СМИ? Что читают отельеры сегодня? На ExpoHoReCa 2019 пройдет открытое интервью с участием ведущих отраслевых изданий – журналов и сайтов. В диалоге примут участие представители портала TOHOLOGY.com, чтобы обсудить с коллегами-журналистами эти и другие вопросы.
Выставка индустрии гостеприимства ExpoHoReCa пройдет с 26 по 28 февраля в Санкт-Петербурге в конгрессно-выставочном центре «Экспофорум». Анонсы других блоков деловой программы последуют.
Что может быть хуже негативного отзыва недовольного гостя отеля? Только несправедливый негативный отзыв с низкой оценкой… Так или иначе это – следствие незамеченного недовольства или неудовлетворенной жалобы. Даже самого обиженного гостя можно превратить в лояльного и вместо намерения выплеснуть гнев в интернете, пробудить в нем желание к вернуться в предприятие индустрии гостеприимства.
«В регионах все есть!» – под таким неофициальным лозунгом готовится IV выставка для рестораторов и отельеров Horeca by Kazan 2019. О подготовке к мероприятию, на котором встретятся представители 20 регионов России, рассказали организаторы выставки.
Апартаменты находятся на пике популярности. Такой тип размещения оптимально подходит для длительного проживания. Сетевые и независимые гостиницы также поддерживают тенденцию и добавляют в номерной фонд апартаменты. Так, московский отель «Вега Измайлово» запустил новую серию номеров категории «Апартаменты SMART».
Исследование Rebuild Travel Digital Health, проведенное по заказу Amadeus, показало, что 52% российских путешественников готовы запланировать поездку в течение шести недель после снятия ограничений. В ходе исследования были выявлены факторы, вызывающие беспокойство у путешественников в отношении конфиденциальности и защищенности используемой информации, а также удобства использования электронного паспорта здоровья.