В этой поездке вам не потребуется роскошный отель, в котором останавливаются знаменитости, подчеркивающие свой солидный статус. Абсолютно не нужен и дворец, а достаточно современного функционального здания. Возможно, у вас будет встреча по бизнесу и потребуется немного поработать в отеле. А планы на вечер пока неизвестны, но провести полчасика в бассейне, а затем сходить, например, в сауну представляется вполне возможным. Поэтому желательно забронировать гостиницу какого-нибудь известного бренда категории 4* с привычным набором услуг и по умеренной цене. Как насчет Crowne Plaza Helsinki?

• Где: Хельсинки, Финляндия
• Что: гостиничная инспекция
• Тип отеля: городские и бизнес
• Когда: лето 2012

Расположение

Отель расположен в центре Хельсинки, на одной из главнейших улиц Mannerheimintie 50. Через дорогу в шаговой доступности находится Оперный театр. А за 15 минут можно дойти до Камппи (Kamppi) – крупного торгового центра с ресторанами и кафе, а также автобусной станцией и выходом в метро.

Служба приема

• Заселение

Зайдя в отель, первое, на что обращаешь внимание – это весьма большое по площади лобби. Не слишком высокие потолки вместе с удачно подобранными материалами для отделки, например, элементами из дерева, создают приятную обстановку и как раз то, что на английском называют словом «cosy».

В левой части лобби располагалась стойка консьержей, которая в момент приезда оказалась пустой, а также зона приема и размещения, где нас сразу же поприветствовали и предложили помощь. Процесс заселения занял около пяти минут и проходил в приятной атмосфере. Вместе с ключами от номера нам дали приветственное письмо от руководителя службы приема и размещения, что добавило еще больше положительных эмоций.

Общий вид отеля

Дизайн отеля выдержан в стиле, в котором преобладают современные интерьеры, разбавленные классическими элементами.

Упомянув о классических элементах, в первую очередь хочется сказать о лифтах. Выглядят они так:

Стены коридоров отеля украшены традиционными масками для венецианских карнавалов.

Номера

Согласно бронированию, номер был стандартной категории, некурящий и с одной большой кроватью (1 Queen Bed Nonsmoking).

На рабочем столе лежали канцелярские принадлежности, буклеты с информацией об отеле, а также анкета для вступления в программу лояльности Priority Club Rewards. Если у вас еще нет этой карты, то рекомендую ее оформить, поскольку участие в программе абсолютно бесплатно, а при этом вам предоставляются бонусы и привилегии в зависимости от уровня карты Priority Club Rewards: от бесплатного позднего выезда в 14 часов, до комплементарного повышения категории номера.

В номере и на территории всего отеля можно было воспользоваться бесплатным Wi-Fi интернетом, пароль к которому нам предоставили при заселении.

В ванной комнате предлагался полный набор косметики «Relax Refresh Revive» с минералами Мертвого моря. Больше всего в этой серии косметики мне нравится кондиционер для волос, оставляющий очень приятные ощущения после его использования.

В номере был мини-бар, а также отдельная позиция с необходимыми принадлежности для приготовления чая и кофе. Это, кстати, тоже одна из особенностей отелей 4* так называемого уровня «upscale», к которым относятся отели сети Crowne Plaza. В то время как в гостиницах, например, сети Courtyard by Marriott мини-бары не предусмотрены, и гостям в качестве альтернативы предлагается воспользоваться маркетом отеля, работающим 24 часа. Таким образом, отели Courtyard by Marriott успешно конкурируют с бизнес-ориентированными отелями средней ценовой категории, однако имеют некоторые особенности, с одной стороны, помогающие им выстроить концепцию доступных и качественных гостиниц, но с другой стороны, присутствие не всегда привычного способа оказания услуг может удивить гостей, посещающих отель этого бренда впервые.

Ресторанная служба

• Завтрак – ресторан «Macu»

Завтраки сервируются в ресторане на первом этаже. Заходя в ресторан, мы не встретили сотрудника, который обычно встречает гостей, узнает их номер комнаты и провожает к столику. Вначале мне показалось это немного странным, поскольку отследить всех посетителей в таком случае становится не самой простой задачей. Но уже через несколько минут эта мысль у меня развеялась, когда к нашему столику подошел официант.

На завтраке «шведский стол» предлагался стандартный ассортимент горячих и холодных блюд. Еда выглядела свежей и качественной, что затем подтвердилось после ее дегустации. По всей видимости, в то время в отеле жили тур-группы, а потому ресторан утром был почти полностью заполнен гостями. 

• Лобби-бар

В течение дня можно посидеть в лобби на удобных диванчиках, почитать газету и выпить какой-нибудь напиток.

Фитнес-центр

Для гостей отеля предусмотрены бесплатные сауны, спортивный зал и бассейн, который по-настоящему большой!

Резюме

Важно сказать, что еще накануне поездки мы ознакомились с информацией об отеле. Отзывы от гостей и другие сведения на сайтах оказались очень полезными.

Сотрудники отеля нам запомнились гостеприимными и всегда готовыми помочь. Например, при заезде мы получили номер с потрясающим видом, а на все наши вопросы в течение проживания мы сразу же получали ответы.

Однако не только внимательный персонал, но и отель в целом, за счет интерьера и располагающей атмосферы, создает приятное пребывание. Каждый из нас желает получить хороший сервис по приемлемой цене, а в Crowne Plaza Helsinki соотношение цены и качества оказалось оправданным.

Подводя итог, можно сказать, что отель хорошо подойдет как тем, кто планирует провести выходные в Хельсинки, так и тем, кто приезжает в продолжительную командировку.

Контакты отеля Crowne Plaza Helsinki: сайт.